Придбання авіаквитків: договір на корпоративне обслуговування

Відео: Як забронювати квитки без оплати для візи онлайн

Договір на корпоративне обслуговування з іншими організаціями, що спеціалізуються на бронюванні та продажу авіаквитків

В якості альтернативи (або доповнення) прямому корпоративним договором з авіакомпанією можуть виступати договори на корпоративне обслуговування з організаціями, що спеціалізуються на бронюванні та продажу авіаквитків, якими є трансагентства, агентства повітряних сполучень, авіакаси і т.д. (Далі - агентство).

Відео: Повернення електронних авіаквитків

Отже, уклавши договір з агентством, корпоративний клієнт може розраховувати на послуги з бронювання, оформлення, продажу авіаквитків на рейси авіакомпаній, з якими це агентство має договірні відносини.

Таким чином, якщо в разі укладення прямого договору з перевізником ви можете розраховувати тільки на його власні регулярні рейси, то при укладанні договору з агентством у вас з`являється можливість складати маршрути, оперуючи регулярними рейсами авіакомпаній, з якими у даного агентства укладені агентські договори. А їх кількість може бути досить значним.

Це можуть бути не тільки авіакомпанії Росії та країн СНД, а й закордонні авіалінії.

Що стосується порядку взаємодії агентства і корпоративного клієнта - зберігається схема, описана в попередньому розділі: із співробітників корпоративного клієнта призначається особа, що займається взаємодія з агентством (секретар, помічник і т.п.). Бронювання і замовлення авіаквитків здійснюються за допомогою подачі заявки. Форма заявки встановлюється агентством і є невід`ємною частиною корпоративного договору.

Строгих обмежень за переліком осіб, які мають право на придбання авіаквитків з корпоративною знижкою, агентство не виставляється. Знижка надається всім особам, включеним представником корпоративного замовника в заявку, незалежно від їх причетності до даної організації, родинних відносин зі співробітниками замовника, а також незалежно від характеру поїздки. Принциповим моментом є лише коректність оформлення заявки.

Пільгові умови і форма оплати

В рамках договірних відносин з агентством корпоративний клієнт може розраховувати на спеціальну знижку на авіаквитки. Її розмір може доходити до 3,5% і теж розраховується виходячи з авіаційних тарифів авіаквитків, а не з їх повної вартості.

Варто відзначити, що розмір знижок на пасажирські авіаперевезення російських авіакомпаній і зарубіжних перевізників однаковим не буде. У першому випадку ви можете претендувати на знижку до 3,5%, у другому - не більше 2% від застосовуваних тарифів.

Знижка статична і не залежить від кількості і класу придбаних авіаквитків, її розмір встановлюється додатковою угодою до договору на корпоративне обслуговування і залишається незмінним протягом терміну дії договору.

Умови договору з агентством, на відміну від умов прямого договору з авіакомпанією, не передбачають будь-яких зобов`язань за кількістю придбаних квитків за часовий інтервал.

Навіть якщо ваша компанія набуває один авіаквиток в рік, агентство надасть на нього обумовлену знижку, яка буде поширюватися і на наступні придбання пасажирських авіаперевезень.

Розрахунок між агентством і корпоративним клієнтом передбачається, як правило, готівковий або безготівковий. Важливо відзначити, що агентство, на відміну від авіакомпаній і їх представництв, більш охоче йде на надання відстрочки платежу.

В результаті вмілих переговорів відстрочку платежу на 5-7 банківських днів отримати цілком реально.

Але досить часто агентством обмовляється сума кредиту, перевищення якої загрожує призупиненням надання послуг за договором до погашення заборгованості.

Додаткові послуги

Вважаємо за необхідне відзначити додаткові послуги, які агентство може надавати корпоративним клієнтам, зокрема доставку авіаквитків в офіс клієнта.

Можливість доставки в офіс (чого б то не було) - це справжній подарунок для вічно завантаженого дорученнями і «обклеєного» стікерами-нагадуваннями адміністративного працівника при відсутності в штаті організації кур`єра.

Сьогодні, коли ми вже звикли до квитків електронним, послуга доставки втрачає свої сильні позиції. Однак пам`ятайте, що на систему електронних квитків перейшли ще не всі російські авіакомпанії.

В рамках інформаційної підтримки агентство бере на себе зобов`язання по підбору найбільш оптимальних маршрутів і тарифів на прохання корпоративного замовника - проводить порівняльний аналіз пропозицій співпрацюють з ним авіакомпаній за необхідними напрямками (це, як правило, прописано в договорі з агентством).

Це дуже зручно і в значній мірі економить ваш час на розробку оптимального по тимчасовим і фінансових витрат варіанти авіаперельоту.

Для кого буде зручний такий договір?

Укладення договору на корпоративне обслуговування з агентством буде вигідно компаніям, які представляють середній і малий бізнес, з незначною кількістю польотів за календарну одиницю часу, а також компаніям, що мають широкий спектр напрямків, що вимагає додаткової розробки маршруту з залученням регулярних рейсів декількох авіакомпаній.

Тристоронній договір на корпоративне обслуговування

Тристоронній договір на корпоративне обслуговування укладається між авіакомпанією, агентством і корпоративним клієнтом і поєднує в собі ознаки обох корпоративних договорів розглянутих вище.

Принциповим моментом тристороннього договору на корпоративне обслуговування є те, що всі взаємодії з корпоративним клієнтом відбуваються через агентство. Бронювання та придбання авіаквитків здійснюються за допомогою встановленої договором форми заявки, яка подається в агентство відповідальною особою корпоративного клієнта, тобто послуги з бронювання, оформлення та продажу авіаперевезень здійснює агентство, а не перевізник (і не його представництво). Крім того, агентством виявляється повна інформаційна підтримка корпоративного клієнта, а також додаткові послуги в сфері пасажирських авіаперевезень, які передбачаються тристоронньою угодою.

Пільгові умови і форма оплати

За умовами тристороннього договору авіакомпанія і агентство надають корпоративному клієнту спеціальні пільгові умови на придбання пасажирських авіаперевезень на регулярні рейси авіакомпанії.

Спеціальними пільговими умовами в даному випадку є корпоративні знижки: авіакомпанії і агентства. Принциповим моментом тристороннього договору є те, що дані знижки не є взаємовиключними.

Знижка агентства ні в якій мірі не виключає пільги, встановлені авіакомпанією, а є додатковою, і навпаки. Тристоронній договір передбачає їх підсумовування.

На початковому етапі тристороннього співробітництва розмір загальної знижки для корпоративного клієнта, як правило, встановлюється не менше 6,5% від тарифів перевезень авіакомпанії. Далі знижка може бути збільшена, зменшена або залишена на початковому рівні: все залежить від коректності виконання умов тристороннього договору корпоративним клієнтом.

Важливо розуміти, що порядок надання частини знижки з боку авіакомпанії (на початковому етапі це близько 3% від тарифу) аналогічний порядку надання пільг за прямим договором з перевізником. Йдеться про зобов`язання корпоративного клієнта щодо виконання обсягу польотів за часовий проміжок, а також дотриманні регламенту оформлення авіаперевезень для несотрудніков корпоративного клієнта.

Порядок надання частини знижки з боку агентства по тристоронньої угоди відповідає порядку надання особливих умов в рамках двосторонньої угоди (агентство - корпоративний клієнт): знижка агентства також не корелювати з кількістю польотів, а розмір її може досягати близько 3,5% від тарифу авіаквитка.

Наприклад, ваша організація уклала тристоронній договір на корпоративне обслуговування з перевізником і агентством, взявши на себе зобов`язання за кількістю польотів і отримавши загальну знижку 6,5% від тарифу пасажирських авіаперевезень. За підсумками кварталу ваша компанія заявлені обсяги польотів не підтвердила, на підставі чого позбавляється частини загальної знижки на наступний квартал - знижки наданої перевізником, але знижка агентства зберігається в повному обсязі. Таким чином, в найближчі 3 місяці ваша компанія може розраховувати вже не на 6,5% знижки від тарифу, а всього лише на 3,5%.

Порядок розрахунків з тристоронньої договором визначається додатковими угодами, що укладаються між перевізником і агентством, агентством і корпоративним клієнтом. На невелику відстрочку платежу і в цьому випадку корпоративний клієнт розраховувати може.

Для кого буде зручний такий договір?

Висновок тристороннього договору на корпоративне обслуговування (авіакомпанія - агентство - корпоративної клієнт) буде вигідним для організацій, які прагнуть економно використовувати власний бюджет, здатних виконувати зобов`язання за обсягом польотів за необхідний інтервал часу по мережі маршрутів, які обслуговуються обраної авіакомпанією.

Сподіваємося, що даний огляд можливих варіантів договорів на корпоративне обслуговування з організаціями, що спеціалізуються на бронюванні / продажу пасажирських авіаперевезень, допоможе вам зробити оптимальний вибір, укласти максимально повно задовольняє інтересам вашої компанії корпоративний договір, що структурує вашу діяльність, заощадить ваш час і бюджет компанії і дозволить отримувати від роботи задоволення, а не «головний біль».

Головне, про що важливо пам`ятати!

Щоб не помилитися і укласти договір з авіакомпанією потрібно знати:

• вимоги вашої компанії до умов придбання авіаквитків;
• умови співпраці, які пропонує компанія (пільгові умови і форма оплати, додаткові послуги).

Виходячи з цієї інформації сьогодні можна зробити висновок три види договору з компаніями, які надають послуги авіаперевезень.

• Прямий договір з авіакомпанією (перевізником).
• Договір на корпоративне обслуговування з іншими організаціями, що спеціалізуються на бронюванні та продажу авіаквитків.
• Тристоронній договір на корпоративне обслуговування.

Заверткіна Олена, помічник директора ТОВ «Кузбасслегпром», м Кемерово