Проектна методологія: російські стандарти щодо проектної діяльності

У РФ були розроблені і офіційно затверджені такі нормативні документи, які стосуються галузі управління проектами:

• ГОСТ Р 54870-2011. Проектний менеджмент. Вимоги до управління портфелем проектів;
• ГОСТ Р 54869-2011. Проектний менеджмент. Вимоги до управління проектом;
• ГОСТ Р 54871-2011. Проектний менеджмент. Вимоги до управління програмою;
• ГОСТ Р 51901.4-2005 (МЕК 62198: 2001). Менеджмент ризику. Керівництво по застосуванню при проектуванні;
• ДСТУ ISO 10006-2005. Системи менеджменту якості. Керівництво по менеджменту якості при проектуванні;
• ГОСТ Р 52806-2007. Менеджмент ризиків проектів. Загальні положення;
• ГОСТ Р 53892-2010. Керівництво по оцінці компетентності менеджерів проектів. Області компетентності та критерії професійної відповідності;
• ГОСТ Р 52807-2007. Керівництво по оцінці компетентності менеджерів проектів;
• ДСТУ ISO / IEC ТО 16326-2002. Програмна інженерія. Керівництво по застосуванню ДСТУ ISO / IEC 12207 при управлінні проектом.

Дія даних ГОСТів поширюється і на зовнішні, і на внутрішні проекти і програми. Організаційна структура проекту незалежно від його специфіки включає в себе наступні ролі:

• керівник проекту;
• замовник проекту;
• куратор проекту;
• команда проекту.

При розгляді портфеля проектів виділяють наступні ролі:

• керівник портфеля;
• комітет управління портфелем проектів;
• офіс управління портфелем проектів.

Як правильно узгоджувати документи?

У програмі проектів є ролі замовника, керівника і куратора програми, а також керівника проекту програми.

Управління проектом проводиться по процесам:

• ініціація проекту;
• планування проекту;
• виконання проекту;
• контроль виконання проекту;
• завершення проекту.

Керівник проекту повинен здійснювати управління всього функціоналу:

• змісту проекту;
• бюджету проекту;
• термінів проекту;
• ризиків проекту;
• персоналу проекту;
• поставками проекту;
• обміном інформації в проекті;
• якості проекту;
• інтеграцією проекту.

Варто враховувати, що в гості не чіткого визначення, що таке «проектний документ», але є поняття «архів документів програми» і «архів проекту».

Відео: Проектний Олімп

При управлінні проектними документами необхідно забезпечити:

• затвердження документів до їх використання;
• наявність актуальних документів в місцях їх застосування та аналіз актуальності;
• зберігання документів встановлений термін, можливість відновлення;
• необхідний замовником рівень конфіденційності документів.

Розглянемо інші вітчизняні стандарти в області проектної діяльності.

ДСТУ ISO 10006-2005. Системи менеджменту якості. Керівництво по менеджменту якості при проектуванні

Розглянутий стандарт по менеджменту якості можна використовувати в будь-яких проектах. Якість управління проектом розглядається з 2 сторін:

1. Якість процесів проекту. Визначається відповідністю внутрішніх документів з управління проектами вимогам міжнародні та державні стандартів управління проектами та відповідністю галузевим стандартам розробки продукту.

2. Якість продукту проекту. Це якість підсумкового результату проекту, його відповідність раніше встановленим вимогам замовника.

Технологія роботи з документами. документообіг

У стандарті описані принципи менеджменту якості. Перш за все, це орієнтація на споживача. Без задоволення вимог замовника не можливо успішне завершення проекту. Другий важливий принцип - лідерство керівника проекту. Він формує і підтримує атмосферу в проекті, коли всі фахівці беруть активну участь у вирішенні проектних завдань. Залучення працівників - не менш важливий принцип якості. Однак фахівці повинні мати необхідні компетенції. Постійне поліпшення проекту має сприйматися як постійний процес. Ефективні рішення з управління потрібно приймати на основі задокументованих фактів. Крім цього, просто необхідна побудова взаємовигідних відносин з постачальниками. Для цього потрібна спільна розробка стратегії поставок, що враховує вимоги до продукції обох сторін.

Для ефективного управління якістю ДСТУ рекомендовано створення плану якості проекту, де фіксуються всі необхідні для досягнення цілей проекту дії і ресурси в області якості.

Стандарт визначає 10 груп процесів проектування:

1. Стратегічний процес задає напрямок проектування.
2. Процеси, пов`язані з ресурсами і персоналом. Оцінка ресурсів і контроль їх використання, призначення та розвиток персоналу.
3. Взаємозалежні процеси. Дії в одному з процесів проекту завжди впливають на інші.
4. Визначення дій, необхідних для створення продукту і т. Д.
5. Контроль бюджету проекту і т. Д.
6. Розробка графіка проекту і т. Д.
7. Процеси, пов`язані з ризиком.
8. Процеси, пов`язані з обміном інформацією.
9. Вимірювання результатів, аналіз і постійне поліпшення процесів проекту.

ГОСТ Р 51901.4-2005 (МЕК 62198: 2001). Менеджмент ризику. Керівництво по застосуванню при проектуванні

Областю застосування цього стандарту є будь-які проекти, він позбавлений орієнтації на конкретні види проектів.

Загальна схема процесу з управління ризиками в даному стандарті виглядає так:

• Визначення ризикових ситуацій, які можуть вплинути на цілі проекту.
• Ідентифікація ризиків і поділ їх на види. Для цього використовуються: мозковий штурм, анкетні питання, експертні оцінки, попередній досвід і т. Д.
• Проведення аналізу ризику, оцінка ймовірності їх виникнення і ступеня впливу.
• Обробка ризику - уточнення реакції на ризик. Наприклад, зменшення ймовірності або запобігання ризику.
• Дослідження та моніторинг ризику. Спостереження за ризиком для знаходження оптимального способу реагування на нього.

У пункті 5.4.1 «Документація» даного ГОСТу дані рекомендації з управління ризиками. Так, рекомендована підготовка ряду документів: план менеджменту ризику при проектуванні, що включає методологію управління ризиками, повноваження при роботі з ризиками, організаційні процедури і т. Д., А також реєстр проектного ризику зі списками їх можливих видів, відповідальних за обробку ризиків фахівців і т . д.

ГОСТ Р 52806-2007. Менеджмент ризиків проектів. загальні положення

У цьому ГОСТі йдеться про можливі рішення по ризиках в структурному (організаційному) і перспективному (тимчасовому) планах.

У перспективному плані визначено 3 рівня рішень:

• Стратегічний. Тут визначаються цілі та змінюються раніше встановлені.
• Тактичний. Тут приймаються рішення про підходи і тактики реалізації заданих раніше цілей.
• Робочий рівень орієнтований на короткострокову перспективу.

Візовий збір: правила оформлення і порядок роботи

ГОСТ визначає ключові елементи управління ризиками:

• створення політики організації, яка визначає процедури і принципи менеджменту ризиків;
• формування організаційної інфраструктури;
• створення програми менеджменту ризиків на рівні підпроекту, проекту і підприємства.

Додатково в даному ГОСТі для управління ризиками визначено такі інструменти:

• Обмін інформацією з менеджменту ризиків. Стандарт радить контролювати канали зв`язку для обміну такою інформацією. Також необхідно ввести зрозумілу всім учасникам процесу термінологію.
• Прогнозування ризиків поділяється на індивідуальне, групове прогнозування і вплив прогнозування на відносини з учасниками.
• Аналіз учасників процесу менеджменту ризиків акцентує увагу на людських і організаційних факторах, здійснюючи всебічну ідентифікацію ризиків.

ГОСТ Р 52807-2007. Керівництво по оцінці компетентності менеджерів проектів

ГОСТ встановлює вимоги до компетентності менеджерів проектів, тут задаються терміни «компетентність», описані підходи до визначення і оцінки компетентності працівників, вказані основні компоненти компетентності.

Відео: Лекція 1: Методології впровадження

Стандарт визначає два рівня складності проектів і описує алгоритм оцінки складності проектів. Для визначення складності проекту застосовують сім факторів ідентифікації рівня складності проекту, враховуючи рейтинг кожного фактора.

Фактори складності проекту:

• Стабільність проекту. Її визначає кількість змін змісту проекту, дотримання законодавства і внутрішніх НПА при реалізації проекту.
• Множинність різних методів і підходів для виконання проекту.
• Масштаб наслідків для навколишнього середовища в результаті реалізації проекту.
• Позитивне або негативне фінансове вплив на сторони, зацікавлені в проекті.
• Значимість проекту для беруть участь в ньому організацій.
• Сумісність сторін-учасників проекту та їх інтересів.
• Різноманітність безлічі зовнішніх зв`язків проекту з іншими організаційними структурами.

Як застосовувати профстандарти

ГОСТ визначає кілька областей компетенції:

• Управління відносинами між усіма учасниками проекту, забезпечення участі в проекті потрібних фахівців.
• Управління міжособистісними відносинами. Маються на увазі відносини між окремими учасниками проекту.
• Управління процесом виконання проекту.
• Управління створенням плану проекту.
• Управління прийманням продукції проекту, складання порядку приймання товару.
• Управління переходами між етапами проекту. Зацікавлені учасники проекту приймають продукцію попередньої фази проекту і запускають початок наступного.
• Оцінка і поліпшення результативності проекту. Проводиться оцінка відповідності продукту по заздалегідь узгодженим характеристикам, оцінюється і відповідність проекту плану (термінів, бюджету).

ГОСТ Р 53892-2010. Керівництво по оцінці компетентності менеджерів проектів. Області компетентності та критерії професійної відповідності

Даний стандарт по оцінці компетентності менеджерів проектів гармонізовано із стандартом GPBSPMP. У ГОСТ визначені наступні сфери компетенції менеджерів проектів:

• управління відносинами між учасниками;
• розробка плану проекту;
• управління міжособистісними відносинами;
• управління ходом реалізації проекту;
• управління переходами між етапами проекту;
• управління прийманням продукту;
• оцінка і поліпшення результатів проекту.

Дані області компетенції містять в собі по 3-6 критеріїв професійної відповідності, які і описують, що саме і як повинен вміти робити менеджер проектів.

ДСТУ ISO / IEC ТО 16326-2002. Програмна інженерія. Керівництво по застосуванню ДСТУ ISO / IEC 12207 при управлінні проектом

Розглянутий стандарт орієнтований в першу чергу на проекти зі створення програмних рішень. ГОСТ включає в себе фундаментальні положення міжнародного стандарту ISO / IEC ТО 16326-99 Програмна інженерія. Керівництво по застосуванню ISO / IEC 12207 при управлінні проектом. При розробці стандарту також використовувався PMBoK.

Таким чином, можна зробити висновок, що в нашій країні більшого поширення в проектній практиці мають саме зарубіжні стандарти: PMBOK і «Основи професійних знань і Національні вимоги до компетентності», тому для більш ефективної роботи рекомендується додатково вивчити публікації, докладно описують дані стандарти.