Перебивати співрозмовника: поганий тон чи необхідність?

Відео: Part 2 - Pride and Prejudice Audiobook by Jane Austen (Chs 16-25)

При взаємодії з іншими людьми ми часто стикаємося з таким питанням: «як правильно спілкуватися, якщо людина не дає слова сказати?». Бувають такі люди, які настільки захоплені собою, що іноді здається, що вони спілкуються з нами для того,

щоб самих себе почути. Такі люди можуть бути або невихованими, або в стресі, або з комплексом неповноцінності. У цій статті ми розповімо вам про те, як правильно перебити співрозмовника і направити розмову в потрібне русло.

Так вийшло, що життя кожної людини в основному складається з чергування отримання інформації та її повідомлення. Дуже дивно, що маючи такий великий досвід, люди до цих пір не навчилися правильно вислуховувати і висловлювати інформацію свого співрозмовника. Якщо спиратися на дані вчених, то ефективність вислуховування у деяких особистостей становить лише 25%. Виходить, що про навколишню дійсність з точністю можна сказати «країна глухих». На жаль, більшість особистостей зовсім втратили здатність слухати інших. Адже так часто буває, що вислухавши конкретну інформацію, вже через кілька хвилин ми задаємося питаннями стосовно сказаного.

Таке явище запросто можна назвати типовою неуважністю. Іншими словами, це можна описати так: люди, що ведуть розмову зі співрозмовником, просто не можуть зосередити на ньому свою увагу. Це означає, що у них немає змоги зробити співрозмовника на час центром всесвіту.

З цього виходить важливий рада: в думках, просто пробігаючи повз певну людину, не можна ні отримати від нього необхідну інформацію, ні сказати її. Для цього важливо поставити на людину акцент.

Можна пояснити це судження більш докладно. Якщо є непереборне бажання поговорити з людиною і якщо інформація, сказана ним, буде дійсно важлива, то в період особистого спілкування він повинен стати центром всесвіту. Всіма своїми емоціями і думками слід переключитися на співрозмовника, ніщо інше не повинно відволікати або турбувати.

Зараз звичайне спілкування, здавалося б, не вимагає від людини ніяких зусиль. Ніхто не заморочується при розмові і не вважає отримання інформації справою, що вимагає особливого концентрування. Дана проблема пов`язана не тільки з частотою спілкування або життєвої суєтою людей, а й з певним нерозумінням сенсу спілкування. При розмові зі співрозмовником важливо не тільки висловлюватися на теми, що цікавлять, а й вміти вислуховувати, а також не тільки ще раз вимовити відому новина, але і отримати нову.

Що трапиться при нехтуванні радою?

Відео: Руйнівник (з субтитрами)

Коли-небудь з батьків необхідно розпитати свою дитину з приводу успіхів на навчанні. Найчастіше батьки проводять цю розмову занадто формально. Їх голови забиті більш важливими справами, ніж вихованням дітей. Від цього часто відбуваються зіткнення в розмовах з дітьми, а згодом повна відсутність взаєморозуміння.

Люди усвідомлюють, що будь-яка робота вимагає зусиль і праці, але з якоїсь причини вони не приймають спілкування за роботу. Бесіда з людиною вимагає такої ж зосередженості, як і приготування їжі, ремонт або ж написання звіту.

Слід також зазначити, що зосередженість є нескладною метою. Але без участі самої особистості домогтися зосередженості неможливо. З цього випливає, що головне завдання людини в спілкуванні - це усвідомлення необхідності уваги до співрозмовника. Як і в інших справах, формулювання даної мети є величезною частиною її досягнення.

Досить часто при розмові люди люблять притягувати увагу саме на себе. Тобто говорити про себе і ставити свою особистість в центр всесвіту. Але найголовніше - поставити в центр всесвіту саме свого співрозмовника. Адже подібна поведінка забирає у співрозмовника свободу в спілкуванні, а значить, він може закритися. Так від нього навряд чи можна буде отримати цінну інформацію. Під фразою «співрозмовника необхідно почути» мається на увазі, що потрібно зрозуміти і взяти до уваги все ним сказане. В іншому випадку ніякої користі спілкування не принесе.

Відео: Як налаштувати ShadowPlay | Повна настройка | Windows 8.1

Чути співрозмовника означає його розуміти

Уже багато століть проблема розуміння між людьми не втрачає своєї актуальності. Адже через зіткнення характерів та інтересів деколи складно засвоїти інформацію, що отримується в розмові.

Відео: Chapter 09 - Wuthering Heights by Emily Bront

Для того щоб зуміти зрозуміти людину, необхідно залишити за собою слова, їм сказані. Це означає, що потрібно зробити ці слова своїми. Результат можна оцінити за наступним критерієм: чи є можливість переказати своїми власними словами інформацію, отриману під час бесіди з тієї чи іншої особистістю? Якщо в результаті вдається переказувати засвоєну інформацію і спритно в ній орієнтуватися, то проблема взаєморозуміння з людьми повинна зникнути. Але, на жаль, як би уважно ні доводилося ставитися до розмови з людиною, іноді є необхідність його перебивати.

Як вірно перебивати співрозмовника, щоб не загубити взаєморозуміння?

Існують особистості, які готові говорити без зупинки, і здається, ніби їх не можна змусити зупинитися. І часом людина не просто не може закрити рота в розмові, він ще і не здатний надати необхідну інформацію.

Таким чином, виходить, що начебто мова людини і була повністю вислухана, але від цього не вийшло ніякої користі. Щоб зуміти впоратися з подібним потоком, важливо зрозуміти: ніхто не здатний розмовляти без пауз. Людині просто фізично не вистачить повітря в його легенях. При засвоєнні першого правила хорошого співрозмовника (уявлення людини центром всесвіту) складності помітити паузу не виникне. Однак залишається перебити співрозмовника таким чином, щоб його це не зачепило. Адже в цьому випадку загубиться все досягнуте раніше взаєморозуміння.

Ця ситуація також має оптимальний вихід: під час паузи важливо задати таке питання, який дасть розмови потрібний напрямок, а також можливість співрозмовнику зацікавитися і відповісти. Формулювання даного правила звучить важче, ніж його виконання. Але все одно варто потренуватися в цьому заздалегідь.

В якості тренування на дозвіллі можна вибудовувати ряд логічних ланцюжків, які зможуть скласти питання на будь-яку фразу. Не існує такої фрази, до якої не можна придумати грамотний питання. Наприклад, на фразу співрозмовника «сьогодні вранці випав перший сніг» можна запитати про те, на якій машині їздить співрозмовник. В цьому випадку необхідно вибудувати таку логічний ланцюг: «Через першого снігу на дорогах незабаром стане дуже слизько. Їздити буде дуже небезпечно, тобі потрібно бути обережніше. Або ти їздиш на машині, на якій безпечно перетинати лід? До речі кажучи, а на якій машині ти їздиш? ».

Виконуючи подібні вправи в компанії близького друга, а також з огляду на перелічені правила і поради спілкування, незабаром можна буде навчитися «будувати мости» абсолютно з будь-якою особою.

Автор 

Н