Ось, що станеться, якщо ви будете «лайкать» абсолютно всі пости в соцмережах

Що станеться, якщо ви будете «лайкать» абсолютно всі пости в соцмережах, які вам зустрінуться? Раміт Чавла, засновник компанії Fueled, що спеціалізується на розробці мобільних додатків, спробував вчинити так, і ось що він отримав в результаті:

Кількість його передплатників збільшилася на 30 в день.

Його стали частіше запрошувати на вечірки.
Його стали впізнавати на вулиці люди, підписані на його аккаунт в Instagram.
Йому стали постійно приходити повідомлення від друзів, які просять його постити частіше (було схоже, що їм був потрібен контент, який вони теж могли б «лайкнути»).

Відмітки «мені подобається», якими ми ділимося в соцмережах, виставляються непослідовно. Але, тим не менш, вони дуже важливі. Вони демонструють наші людські якості - інтерес, цікавість, збудження, і т.д.

А що якщо ми могли б зрозуміти психологію соцмереж і використовувати ці знання для того щоб бути ще ближче до своєї аудиторії і дати їй те, що вона хоче? Що, якщо ми могли б вибудувати ідеальні відносини зі своїми передплатниками? Давайте розберемося, як.

Біологія: Дофамін і окситоцин

Вчені вважали, що дофамін - це хімічний елемент, вироблення якого супроводжується отриманням задоволення, однак тепер стало відомо, що він активує бажання. Виробленню дофаміну сприяє отримання цікавої інформації невеликими порціями - тобто практично так, як це відбувається в соцмережах.

Залежність від дофаміну куди сильніше, ніж від алкоголю або сигарет - недавні дослідження показали, що людям складніше відмовитися від твіттінга, ніж від щоденної порції нікотину.

окситоцин

Окситоцин ще називають «гормон обіймів», тому що він виробляється, коли ми обіймаємо або цілуємо когось. А ще коли ми пишемо твіти. Так-так, за 10 хвилин в соцмережах рівень окситоцину в нашому організмі збільшується на 13% - такий гормональний сплеск люди відчувають тільки в день свого весілля. І все відчуття, які приносить окситоцин - це піднесений настрій, знижений рівень стресу, почуття задоволення, любові, щедрість - все це завдяки соцмережах.

Як результат, користувачі соцмереж виявляються куди більш довірливими, ніж рядовий інтернет-мешканець. Середньостатистичний користувач Facebook на 43% частіше вірить в правдивість постів, які читає, ніж юзер, не зареєстрований в соцмережі.

Іншими словами, ми так багато часу проводимо в соцмережах, тому що це викликає у нас позитивні емоції. І звичайно, тому що чекаємо все більше задоволення.

Чому ми пишемо пости

Те, що ми любимо поговорити про себе - не новина. Люди взагалі відводять 30-40% розмов обговорення самих себе. Але онлайн ця цифра збільшується до 80%.

Відео: Як знайомитися в соціальних мережах. Чому соцмережі краще, ніж сайти знайомств

Чому? Тому що спілкуючись лицем до лиця, нам колись ретельно обмірковувати свої слова, а доводиться витрачати час на мову тіла. Але коли ми виходимо в мережу, у нас з`являється час на обдумування фраз, на відсікання всього зайвого. Це те, що психологи називають самопрезентації: ми зображуємо себе такими, якими хочемо бути.

Психологи також відзначають, що в роботі над самопрезентації нам найкраще допомагають речі, які ми купуємо - вони демонструють світові, хто ми такі і що з себе представляємо.

Тільки уявіть: проведений недавно експеримент продемонстрував, що почуття, які відчуває людина, що дивиться на фото свого кращого друга, можна порівняти з відчуттями, які він відчуває, дивлячись на логотип свого улюбленого бренду. Можна сказати, що наші відносини з брендами вже давно переросли у щось більше, ніж простий інтерес. Все це - причина високої активності користувачів в соцмережах.

Чому ми расшарівать

Якщо ми так любимо поговорити про себе, то чому ж ми расшарівать чужі пости? І тут ми знову звернемося до науки: 68% учасників дослідження, присвяченого психології шеринга, сказали, що чужі пости, якими вони поділилися, відображають їх інтереси. Однак найважливіше те, що 78% опитаних заявили, що шеринг дозволяє їм залишатися на зв`язку з іншими людьми. 62% респондентів відзначили, що вони відчувають себе краще, коли бачать позитивну реакцію на свій репост.

Як це все може стати в нагоді брендам? Їм потрібно навчитися говорити зі своєю аудиторією так, щоб це викликало відгук. Потрібно навчитися використовувати актуальні теми, як, наприклад, гучну історію з біло-золотим (або синьо-чорним?) Сукнею.

Чому ми «лайкати»

44% користувачів Facebook ставлять позначку «мені подобається» друзям хоча б раз в день, а 29% роблять це кілька разів на день. Все це відбувається заради підтримки хороших відносин, а також з-за почуття взаємності, тобто, бажання відповісти на дії друзів тим же. Це підтверджують експерименти: один соціолог розіслав 600 різдвяних листівок незнайомим людям, і йому у відповідь прийшло 200 поздоровлень.

Чому ми коментуємо

Дослідження, присвячене новинним сайтам, показало, що коментарі користувачів, навіть не призводять будь-яких фактів, здатні змінити нашу думку про ту чи іншу новини практично кардинально. А ввічливі відповіді брендів на коментарі в соцмережах, навіть якщо вони носять негативний характер, в більшій мірі сприяють бажанню передплатників придбати товар, ніж якщо негативні відгуки просто видаляються.

Емодзі і Селфі

Селфі

Феномен Селфі - дуже важлива тема. Чому ми їх так любимо? Виявляється, ми набагато більше уваги приділяємо особам, а не чогось ще. Перше, на що ми дивимося в соцмережах - це фото профілю. Наприклад, в Instagram фото, на яких видно обличчя людей, отримують на 38% більше «лайків». Так що брендам однозначно варто про це замислитися.

Емодзі

Емодзі покликані наповнити текст тим, чого йому не вистачає, то є емоціями. Як показали дослідження, в США 74% людей регулярно використовують емодзі і стікери. Це означає, що кожен день в світі відправляється близько 6 млрд емодзі.

Результати ще одного дослідження показали, що використання емодзі в спілкуванні з клієнтами веде до підвищення лояльності аудиторії.

опубліковано:https://econet.ru/

Відповіді на запитання