Всім привіт! Сьогодні важко знайти людину без мобільного телефону, але багато молодих людей забувають або не знають правила телефонного етикету.
Правила телефонного етикету дуже прості і засновані на повазі до людей, яким ви збираєтеся дзвонити, не заважаючи оточуючим.
Уявіть, як негарно виглядає картина: ви прийшли на прийом до лікаря, а він кілька разів відволікався під час вашого огляду (розмовляв по стільниковому телефону), а потім запитував: «Ну, на чому ми зупинилися?»
А розмови водіїв по телефону під час керування автомобілем ?! Ще гірше - водій з «мобіли» в переповненій маршрутці! Та й серед пасажирів багато таких, які не соромляться в салоні громадського транспорту голосно обговорювати свої сімейні або службові справи по стільниковому телефону.
Відео: Гарні манери №1 телефонний етикет
Чи не кладіть смартфон на стіл в громадських місцях або на нарадах. Роблячи таким чином, ви показуєте, наскільки важливу роль у вашому житті відіграє пристрій зв`язку і наскільки нецікава відбувається поруч набридлива балаканина.
Кожна людина має право на особистий простір, за межу якого годі було переступати. В особистий простір входить і особистий стільниковий телефон.
Тому правила телефонного етикету забороняють «копатися» в вашому телефоні навіть найближчим родичам, що можна порівняти з читанням чужих листів і перевіркою кишень.
Особистий стільниковий телефон - це як особиста зубна щітка! Ніхто, крім власника телефону не повинен відповідати на дзвінки. Неприємно почути незнайомий голос, коли дзвониш по стільниковому телефону певній особі, а відповідають його дружина або діти. Виходить конфуз. Тому й існують
Правила телефонного етикету
«Воістину небесне благословення, коли по телефону говорять те, що потрібно сказати, - і жодного слова крім цього» (Сомерсет Моем).
Загальні правила:
- Чи заслуговує справу, по якій ви телефонуєте, того, щоб заради нього когось турбувати в даний час.
- Пам`ятайте: поки ви ведете неквапливу розмову з приятелем або приятелькою, до вашого співрозмовника або до вас, можливо, не можуть додзвонитися у важливій справі.
- Не кажіть по телефону пустопорожніх речей. Якщо ви потребуєте в душевній бесіді, краще зустрітися з одним в хорошій обстановці.
- Не варто дзвонити знайомим занадто пізно або по службових питаннях у вихідний день.
- Мобільний етикет забороняє також дзвонити з чужого номера без згоди на те його власника. Не можна давати кому-небудь номера чужих мобільних телефонів без дозволу їх власників.
- Корисно частіше згадувати, що телефон винайдений і для того, щоб не заходити до знайомих без попередження!
- Не слід кричати по телефону - це не покращує слишімості- краще говорите не поспішаючи, чіткіше вимовляючи слова.
- Якщо ви домовилися про дзвінок партнеру, то обіцянку треба виконати. Етикет не допускає «повисли дзвінків». Вони залишають неприємний осад і можуть відбитися на вашій репутації.
- вимикати мобільний слід в літаку, в лікарні, щоб він не вплинув на роботу обладнання. Крім того, слід відключати стільниковий телефон перед початком вистави в театрі і перед входом до церкви-цього вимагають культурні та етичні норми.
- Взагалі, вимикайте мобільний всюди, де побачите табличку з настійним проханням зробити це. Якщо Вам терміново треба з кимось зв`язатися, покиньте зону заборони на дзвінки мобільного телефону.
- Не можна фотографувати або знімати людей на камеру мобільного телефону без їх згоди. Аналогічно ситуація і з диктофоном на стільниковому.
- Треба пам`ятати, що в екстрених випадках кожен, хто має стільниковий телефон, зобов`язаний надати його для термінових переговорів.
- Без попередньої домовленості не дзвоніть вранці до 9 годин або ввечері після 22 години. У вихідні дні взагалі не користуйтеся телефоном. Відпочиньте.
- Закінчує телефонну розмову подзвонив.
Відео: Живий розмову з клієнтом по телефону
Дотримуючись цих нескладних правил телефонного етикету, ви уникнете незручних ситуацій і не будете доставляти незручностей вашим абонентам і оточуючим.
Друзі, залишайте в коментарях ваші доповнення або випадки з життя по даній темі: Правила телефонного етикету. Дякуємо!
