Наукові аспекти бізнес етики.

• Етика бізнесу і її предметна область
• Взаємодія ділової етики з іншими науковими областями
• Основні складові елементи етики бізнесу
• Функції ділової етики та її структура

Етика бізнесу як окрема наукова галузь виникла в США в другій половині минулого століття і вже до 70м років розвивалася «семимильними кроками». Її виникнення і розвиток було обумовлено виникла суспільною потребою осмислити ті моральні норми і відносини, які виникли у підприємницькій або бізнес-середовищі. А якщо бути точним, то ближче до середини 20 століття все частіше стали виявлятися факти корупції серед американських держслужбовців. Це спричинило за собою розуміння того, що порушення етичних норм окремими особами загрожує руйнуванням соціальних зв`язків, а також підривом довіри до бізнес-спільноти зокрема і до держави загалом.

Звичайно, природний розвиток моральності та ділової моралі, застосовуваних у світовій і вітчизняній бізнес-практиках, відбувалося значно раніше - одночасно з розвитком підприємницької діяльності в соціумі формувалися і затверджувалися морально-етичні точки зору на ділові взаємини.

Але саме в останні роки етика бізнесу привертає зосереджена увага все більшої кількості соціологів і дослідників, управлінців і менеджерів, представників громадських організацій та ін. Курси з основ ділової етики сьогодні читаються практично в кожній школі бізнесу. Сучасна ділове середовище, а також її бізнес-спільноти (бізнесмени і підприємці всіх рівнів, політичні діячі, представники громадських і некомерційних організацій) все більше розуміють назрілу необхідність в збільшенні ступеня моральної відповідальності на всіх її рівнях, оскільки саме такого роду відповідальність є цінною складовою бізнесу з максимально високими показниками рентабельності.

Принципи сучасного бізнесу серед іншого включають в себе оцінку репутації ділових партнерів, дотримання етичних норм взаємодії і співпраці, коректність і етичну доцільність застосування санкцій і т. Д. Також все більшого значення набуває соціальна відповідальність бізнесу, що передбачає під собою поліпшення добробуту суспільства, дотримання законодавства, виконання взятих на себе зобов`язань.

Так, поступово етика бізнесу набула статусу актуальною наукової дисципліни, сферою застосування якої стало розуміння можливих наслідків прийнятих або прийнятих управлінських рішень.

У реальному житті під етикою бізнесу розуміється досить складне поєднання суміжних дисциплін. Цим і пояснюються складності в її хоча б умовної класифікації, систематизації, а також в теоретичному освоєнні і навіть в розумінні.
При сучасному підході, бізнес-етику прийнято розглядати на стику таких наук, як культурологія, психологія, соціологія, філософія та ін. Вчені і громадські діячі, займаються вивченням цього питання, визначають цю наукову галузь виходячи з того, яка з суспільно-соціальних наук лежить в її основі.

Однак, сьогодні під етикою бізнесу традиційно розуміється дотримання морально-етичних принципів при найрізноманітніших ділових обставин, а також можливі наслідки від порушення загальноприйнятих етичних норм і вимог.

Етика бізнесу і її предметна область

У вельми поширеному розумінні під етикою бізнесу маються на увазі якісь звичаї ділового етикету чи норми службової поведінки. Така точка зору, безумовно, має право на існування, але вона абсолютно не відображає всього масштабу предметної області даної наукової дисципліни. Насправді ж, вона є комплексним науковим розділом, що вивчають найрізноманітніші проблеми, які приховує в собі ділове середовище, а також етичні аспекти діяльності таких економічних одиниць, як індивід, відособлена соціальна група, організації і корпорації, держави і навіть спільноти міжнародного охоплення.

Етика бізнесу вивчає і досліджує ціннісно-нормативні боку взаємодії всередині бізнес-спільнот і між ними. Грані цієї взаємодії тісно пов`язані і являють собою величезний, просто гігантський комплекс суміжних дисциплін, а спектр проблем, що розглядаються етикою бізнесу великий і різноманітний.

Наприклад, ділова етика вивчає такі питання, як:

1. Соціальна відповідальність бізнес-спільнот;
2. Моделі соціальної відповідальності у вітчизняній і світовій практиці;
3. Соціальна справедливість як гарант соціальної відповідальності бізнесу;
4. Сучасний менеджмент і методи управління організаціями;
5. Морально-етичні аспекти використання бізнес-інформації і конкурентна боротьба;
6. Порушення в частині трудового законодавства і прав людини;
7. Дотримання або порушення правовстановлюючих норм;
8. Участь бізнесу в спонсорських або благодійних проектах;
9. Дискримінація за різними ознаками;
10. Морально-етичний клімат всередині організацій і моделі поведінки учасників ділових спільнот;
11. Корупція, шахрайство, крадіжка в різних бізнес-галузях;
12. Проблеми тіньових економічних взаємодій;
13. Морально-етичні аспекти комерційної реклами;
14. Принципи справедливої конкуренції та їх порушення;
15. Нечесні методи ціноутворення;
16. та інші.

Взаємодія ділової етики з іншими науковими областями

Оскільки етика бізнесу в своєму загальному розумінні переставляє собою якийсь комплекс суміжних дисциплін, то існує необхідність розглядати окремо елементи, її утворюють, взаємозв`язок між ними, а також і можливі результати від даної взаємодії.

• Взаємозв`язок з філософією

Традиційно етика, в тому числі і ділова, розглядається під кутом зору філософських дисциплін, в основі яких лежить мораль і її основні принципи. Норми бізнес-відносин грунтуються, в тому числі, і на нормах моралі і моральності, визнаних в загальнолюдські стосунки. При цьому незважаючи на тісний зв`язок з загальнолюдськими морально-етичними нормами, принципи ділових відносин можуть бути обумовлені і професійними особливостями. Наприклад, адвокатська практика передбачає нерозголошення відомостей клієнта, навіть якщо будь-які факти з особистого життя клієнта суперечать загальноприйнятим морально-етичним цінностям і нормам.

• Взаємозв`язок з соціологією

Етика бізнесу розвивається пліч-о-пліч з соціологією в частині соціальної взаємодії між бізнес-середовищем та суспільством в цілому. Наприклад, в даному випадку особливо актуальна соціальна відповідальність бізнесу в будь-якому своєму прояві.

• Взаємозв`язок з психологією здійснюється на рівні міжособистісної взаємодії

Знання закономірностей і особливостей міжособистісного спілкування дозволяє ділові взаємини (з колегами, партнерами, підлеглими, керівництвом, акціонерами або засновниками, з клієнтами і т. Д.) Вибудовувати з більшою ефективністю і успіхом.

• З культурологією ділову етику пов`язують культурні, національні, релігійні і т. Д. Особливості взаємодії, які в відчутною мірою можуть визначати і впливати на норми, порядок і принципи в бізнес-практиці.
• З конфліктологією ділову етику об`єднує необхідність знати особливості і способи вирішення всіляких корпоративних конфліктів як всередині будь-якої організації, так і за її межами, у зовнішньому світі.
• Взаємозв`язок з основами менеджменту обумовлюється необхідністю досягнення конкретних бізнес цілей в умовах гострої конкурентної боротьби, використовуючи наявні економічні та соціальні ресурси.

Основні складові елементи етики бізнесу

Під елементами бізнес-етики розуміються якісь соціальні категорії, що визначають її основну суть.
Так, до основних елементів ділової етики відносять:

1. Принципи ділової взаємодії. Це основоположні моральні положення, що мають безпосередній вплив на професійну діяльність. Дуже часто основні принципи ділової взаємодії обговорюються, колегіально затверджуються і фіксуються в якомусь документі (наприклад, декларація, хартія, кодекс або договір). Як правило, подібний документ не має будь-яким юридичним статусом, але неофіційно йому все ж присвоюється «стан» якогось морального закону. Дотримання принципів взаємодії відповідно до основних правил ділового спілкування може гарантувати бездоганну репутацію, має колосальне значення в бізнес-співтоваристві.
2. Моральні суспільні норми. Норми, що регулюють або регламентують відносини на основі соціальних та моральних принципів. Наприклад, своєрідні і неписані моральні закони, які відтворюються в звичайному і повсякденному поведінці людей в певному суспільстві.
3. Загальновстановлені правила поведінки, які передбачають певну впорядковану послідовність людських вчинків в тих чи інших обставинах, незалежно від того, постійні чи це або змінені умови. Досить часто трапляється, що правила, з їх моральної точки зору, суперечать одне одному з економічними перевагами. І в даному випадку сумлінні бізнесмени приймають рішення, керуючись моральними переконаннями.
4. Принципи службових взаємин - спільність морально-адміністративних норм, які обумовлюють характер взаємовідносин між керівниками і підлеглими, між колегами, співробітниками і клієнтами і т. Д.
5. Міжособистісні відносини, які обумовлені найрізноманітнішими явищами, що виникають по ходу розвитку ділових взаємозв`язків.
6. Права людини в рамках трудового і професійного законодавства.
7. Стиль керівництва як один з елементів професійно-ділової етики, так чи інакше, пов`язаний з формальними і неформальними правилами взаємодії з підлеглими, колегами, партнерами, клієнтами, конкурентами і т. Д. З точки зору морально-етичних аспектів співпраці і взаємодії.
8. Так само, як і стиль керівництва, загальна культура управління тісно пов`язана з етичними бізнес-нормами, приписами та умовами.
9. Ділова етика в питаннях вирішення конфліктних і спірних ситуацій, які є практично постійним супутником безперервного взаємодії між людьми.
10. Ділова філософія як елемент бізнес-етики передбачає під собою комплекс деяких внутрішньоособистісних переконань, якими керуються бізнесмени або підприємці в процесі свій професійної діяльності.

Безумовно, кожен з перерахованих елементів має власний унікальним значенням і прекрасно може існувати сам по собі без прив`язки до єдиного комплексу або склепіння морально-етичних норм. Однак, перебуваючи в тісному взаємозв`язку між собою, будь-яка соціальна категорія з перерахованих або якась інша, яка не включена в даний список, знаходять додаткову значимість і формують досить складну систему взаємовідносин, з якої, в свою чергу, і складається бізнес-етика в її традиційному розумінні.

Функції ділової етики та її структура

Принципи бізнес-етики, в першу чергу, спираються:

• на повагу інтересів своєї організації;
• на повагу інтересів всіх інших учасників ринкових відносин;
• а також на визнання громадських інтересів в цілому.

Соціальна роль етичних ділових взаємодій виражається в можливості досягнення благ гранично великою кількістю співучасників ринку, а також в отриманні рівнозначних можливостей доступу до них.
Так, спотворення ринкових відносин, підвищення всіляких ризиків і трансакційних витрат викликають такі дії, як:

• недотримання прав;
• розкрадання закритої інформації;
• недостовірна реклама та її поширення;
• використання комерційного шпигунства;
• отримання вигідних або привілейованих замовлень, минаючи тендерні процедури;
• багато інших.

Деформацію взаємин на ринку праці викликають такі явища, як дискримінація або практика по «переманювання мізків».

Вся ця і подібна до неї практика дискредитує етичні норми поведінки на ринку, руйнуючи його. Тому ділова етика в своїй основі має певний соціальний контракт (неформальну угоду про прийнятні норми поведінки) і соціальну відповідальність бізнесу.
Говорячи про структуру бізнес-етики, виділяють три ієрархічні щаблі.

1. Гіпернорми або рівень світового масштабу. В основу цих норм закладені загальнолюдські цінності. І в самому лаконічному викладі їх зводять до:

• завданням, які формулює соціальна бізнес-відповідальність;
• завданням, пов`язаним з модернізацією технологічних процесів або способів виробництва;
• до питань щодо поводження з навколишнім середовищем;
• до проблем, зв`язаних з ростом довіри до бізнесу і з відмовою від будь-яких протизаконних дій;
• та ін.

Особливе значення віддається моральним зобов`язанням організацій щодо таких категорій, як покупці і клієнти, партнери та постачальники, працівники підприємств, власники бізнесу і інвестори, конкуренти, а також місцеве населення.

2. Етичні норми в галузевому масштабі або в діапазоні національної економіки - макрорівень. До цього ієрархічному рівню в загальній структурі бізнес-етики відносять етичні норми, які застосовуються або реалізуються в галузевих або національних бізнес-спільнотах. Говорячи про етичні норми, ділове середовище даного рівня найчастіше акцентує увагу на складнощі в частині поваги приватної власності, на проблемах чесної ринкової конкуренції, на автентичності бізнес-інформації, на існуючих проблемах дискримінації за різноманітними ознаками на ринку праці.

3. Морально-етичні норми в масштабах однієї організації - мікрорівень. На даному ієрархічному рівні розглядаються взаємини між людьми в рамках діяльності однієї окремо взятої організації (співробітники, клієнти, партнери, постачальники, керівництво, власники бізнесу і т. Д.). На мікрорівні найчастіше вирішують проблеми, пов`язані з особистими етичними проблемами.

Закони ділової етики відносяться до категорії неписаних ринкових законів. Регулювання взаємовідносин, з точки зору морально-етичних норм, в якійсь мірі має вплив на юридичні, економічні, а також соціально-психологічні аспекти взаємодії учасників ринку.

Сучасний бізнес все більше прагне до курсу етичним нормам і правилам, розуміючи їх важливість не тільки з позиції суспільного схвалення, але і з точки зору можливих наслідків у разі недотримання принципів моралі і моральності.