Як вибрати турфірму? Підводні камені при виборі турагента

Чи варто довіряти турфірмам і як не помилитися при виборі туроператора? Корисні поради для тих, хто не хоче планувати відпочинок самостійно

Відео: ТУРФІРМА - всі нюанси бухгалтерського обліку, проводки в туристичній компанії (турагентстві ТА)

Останнім часом нерідко зустрічаються невтішні відгуки про туристичні компанії. Мандрівники кажуть, що турфірми не дотримуються домовленостей, а представники туристичного бізнесу стверджують, що клієнти самі не читають договорів, які підписують.

Все більша кількість мандрівників воліють організовувати свій відпочинок самостійно, а туристичним компаніям не довіряють. Так хто ж правий?

Концепція туристичного бізнесу дуже імпонує. Адже для того, щоб спланувати поїздку досить тільки зайти в офіс. Підковані менеджери швидко порадять, куди Вам летіти, підрахують бюджет і оформлять всі довідки. Особливо такі зручності у виборі туру цінують жителі віддалених регіонів, з яких важко дістатися до посольства потрібної країни, щоб оформити всі необхідні документи.

Крім того, далеко не всі мандрівники прагнуть самостійно організовувати собі відпочинок за кордоном, адже в цьому випадку необхідно також самостійно потурбуватися про бронювання тимчасового житла, придбати квитки, зібрати і віднести документи на отримання візи, спланувати дорогу від аеропорту до готелю і назад і багато, багато іншого.

А адже такі приготування заберуть чимало часу, та й шишки набити напевно на перших порах все одно доведеться.

Відео: Як вибрати турфірму? Навколо світу

 Нюанси відпочинку через турфірму

 Для початку пропоную визначитися, чим турфірма відрізняється від туроператора:

Туроператор - це компанія, яка безпосередньо викуповує місця в готелях і блоки на чартерних рейсах, а потім формує готові тури. Як правило, туроператор, сам не продає путівки туристам, а зацікавлений лише в оптових продажах скомпонованих турів посередникам.

Турфірма (або турагент) - і є той самий посередник, який купує тур у туроператора і перепродує клієнту, отримуючи з продажу певний відсоток.

Як ми вже писали, перевага відпочинку через туристичну компанію полягає якраз в економії часу на оформлення та на підготовку поїздки, та й обраний тур повинен бути добре продуманий, їм уже слідували інші туристи. Найчастіше, поїздка через турфірму виходить дешевше, так як блоки в місць в готелях і літаках викуповуються за оптовою ціною і заздалегідь, але тим не менш, ризик бути обманутим ніхто не відміняв.

Як вибрати надійну турфірму і захистити себе від обману?

В першу чергу, рекомендуємо переконатися, що фірма, в яку ви звертаєтеся - не "одноденка», тобто в тому, що вона виникла не на порожньому місці тільки на період сезону, щоб зібрати «вершки» з довірливих туристів. Дізнайтеся, як давно фірма знаходиться за цією адресою, спробуйте знайти в інтернеті відгуки мандрівників, які вже відпочивали за допомогою цього турагента.

Відео: 5 міфів про турагентів. ЯК КУПУВАТИ ТУР ПРАВИЛЬНО

Пам`ятайте, що турагент - це тільки посередник.

Вся детальна інформація про поїздку і гарантія її здійснення повинна бути оформлена від імені туроператора. В ідеалі, договір, який ви укладаєте при покупці туру, повинен бути з туроператором, якого представляє турфірма.

Дуже рекомендуємо не заощаджувати на туроператорах! Вибирайте перевірених гравців на ринку туристичного бізнесу. Як показує гіркий досвід минулих років, навіть вони не застраховані від банкрутства, що вже говорити про новачків, у яких можливості зовсім не ті. Однак пам`ятайте, перевірені - це не ті, від реклами яких рясніє в очах. Туроператор повинен не один рік успішно працювати саме на цьому туристичному напрямку.

Обходьте стороною ті компанії, які надають адресу готелю і кількість його зірочок, але ні як не може згадати його назву. Якщо турфірма назвала Вам адресу готелю, дала його назву, вказала комфортабельність, але не дала гарантій, а в договорі обачно додала рядок «маємо право змінити готель на рівноцінний» - рекомендуємо підібрати іншого посередника для вашого відпочинку. Адже якщо вартість послуг в готелях однакова, це ще не говорить про те, вони рівноцінно задовольнять саме Ваші запити. Наприклад, спочатку Ви домовилися проживати в економ-готелі в центральній частині міста, але оператор його змінив на більш комфортний готель на околиці. Таке розташування житла ускладнює знайомство з визначними пам`ятками незнайомої країни, які розташовані саме в центрі.

Читайте також нашу статтю про те як вибрати готель

Зверніть увагу, що якщо у Вашому турі передбачається самостійно добиратися з аеропорту в готель чи до місця збору групи, то турфірма зобов`язана повідомити час, який піде на дорогу і якими транспортними засобами можна скористатися. Час переїзду також повідомляється в разі автобусного подорожі. Коли працівник фірми не може назвати ці дані, він не планував поїздку і, швидше за все, розповідає про міфічних подорожах.

Якщо навіть вам надали всю необхідну інформацію - не поспішайте купувати тур, не піддавайтеся на вмовляння на кшталт «місць зовсім не залишилося, потрібно брати прямо зараз». Надійні партнери ніколи не працюють так само, адже турагент спочатку відправляє заявку туроператору, туроператор підтверджує готель і тільки після того, як всі докази отримані, вам можуть запропонувати оплатити послуги.

За цей час у вас є відмінна можливість дізнатися докладну інформацію про готелі і про саму програму туру, ну і ознайомитися з відгуками туристів буде не зайвим. За допомогою інтернету можна перевірити всю надану в турагентстві інформацію.

Відео: Як правильно вибрати офіс для турфірми

Так що, контролювати, контролювати і ще раз контролювати. Зайвої перевірка не буває!

Ми дуже сподіваємося, що наша стаття допоможе вам вибрати гідного партнера для приємного відпочинку і не попастися в руки шахраям.