Як знайти свого покупця?

• Який покупець «свій»?
• Як знайти свого покупця?
• Пошук клієнтів за допомогою реклами
• контекстна реклама
• Медійна реклама
• Що таке Медійна реклама?
• Способи залучення клієнтів без допомоги реклами

На сьогоднішній день споживачі вже настільки досвідчені достатком товарів на ринку, що привернути їхню увагу на дійсно хорошу річ іноді буває дуже важко.

Багато гідні виробники залишаються ні з чим, оскільки висока кількість продажів часто буває зосереджено в руках добре розрекламованих фірм. Невже знайти свого покупця неможливо? Ні це не так. Правильна тактика і трохи знань в сфері економіки і маркетингу неодмінно допоможуть вам домогтися успіху в бізнесі. Спробуємо більш детально вивчити покрокове дію починаючого підприємця для залучення покупців.

Який покупець «свій»?

«Свій» покупець - це зацікавлена особа, яка є потенційним клієнтом підприємства. Звичайно, потрібно вміти достукатися до людини і викликати у нього бажання звернутися саме до вас.
Як то кажуть, на кожен товар є свій покупець. Це правило обумовлене відмінністю індивідуальних смаків особистостей, різним доходом домогосподарств, а також якістю продукції, що продається. Ці фактори впливають на вибір покупця в магазині. Він дивиться на такі параметри:

• ціна;
• якість;
• індивідуальні характеристики товарів, які можуть залежати від категорії, до якої відноситься товар і від виробника (колір, розмір, смакові переваги покупця).

Вплинути будь-яким чином на останній пункт неможливо, адже всім догодити не можна, але досягти хорошого результату відповідно ціна-якість абсолютно реально, тільки виробник відповідає за свій товар.

Як знайти свого покупця?

Пошук «своїх» покупців - справа досить довгий і витратний. Знайти зацікавлених у вашій продукції людей не так складно, але це вимагає наявності спеціалізованих співробітників в штаті фірми. Наприклад, фахівців з IT-технологіями, маркетологів, фахівців з реклами.

Для початку необхідно розвинути фірму хоча б до середнього рівня. Дуже важливо звертати увагу на асортимент товарів. Хороший вибір привертає більшу кількість людей і створює враження дійсно спеціалізованої точки продажів.

Звичайно, обов`язково потрібно стежити за якістю продукції, адже це один з головних чинників, який впливає на величину продажів.

Зверніть увагу на упаковку, назву продукції. Яскраві фарби завжди піднімуть настрій і привернуть увагу повз проходить людини.

Крім цих очевидних для совісного виробника речей, радимо звернути увагу на наступні варіанти по залученню покупців:

1. Розповсюдження продукції в якомога більшу кількість точок продажів (магазини, в разі потреби ринки). Бажано постачати продукцію в спеціалізовані магазини, адже так зацікавлений покупець сам зможе прийти і знайти саме вашу марку на поличках.
2. Створення власних магазинів з цінами трохи нижче ринкових або з такою ж ціновою політикою. Це допоможе збільшити продажі за рахунок зниження ціни, хоча воно і буде незначним.
3. Рекламна компанія. Поширення реклами по місту і в найближчих областях допоможе залучити більшу кількість покупців. Щоб реклама була правдивою, потрібно постійно покращувати якість виробленого продукту. Тоді результат буде в два рази ефективніше.
4. Створення групи в соціальних мережах. Розвиток групи Вконтакте, сторінки Інстаграм, спільноти в Фейсбук або Одноклассниках також допоможе зацікавити багатьох людей. Найнявши людей, які будуть розвивати ці сторінки, ви отримуєте можливість почати продаж товару через Інтернет. Це буде вигідним способом просування бізнесу. Можна рекламувати сторінки в інших групах подібної спрямованості. Наприклад, реклама одягу в спільнотах про моду або на схожих сторінках з продажу речей.
5. Створіть свій сайт з можливістю покупки продукції онлайн через Інтернет і доставкою по країні або за кордон теж. Це дозволить розширити ринки збуту продукту.
6. Створіть каталог з повним асортиментом продукції або буклет, який можна буде роздавати перехожим на вулиці. Також можна роздрукувати візитки, роздаючи їх покупцям. За номером вони зможуть дізнатися дати нових поставок товарів, що дуже цікаво і нетрадиційно для звичайних магазинів.

Виконуючи ці рекомендації, ви неодмінно зможете знайти свого покупця. Слідувати написаному потрібно тільки після того, як ви визначили основний сегмент покупців, які роблять покупки у вас. Це можуть бути діти, жінки, студенти, пенсіонери та інші категорії. Визначення покупця безпосередньо залежить від категорії, до якої відноситься вироблений товар. Наприклад, дитячі товари, одяг жіночий, чоловічий, косметика, аксесуари та інше.

Пошук клієнтів за допомогою реклами

Знайти клієнта найпростіше за допомогою рекламування товару. Реклама буває:

• контекстна;
• медійна.

контекстна реклама

Контекстну рекламу також називають пошукової. Її суть полягає в тому, що за допомогою певних запитів в пошукових системах можна знайти саме вашу сторінку і продукцію. Потенційний покупець, ще того не підозрюючи, сам знаходить вас. Щоб він звернув увагу саме на вас, дотримуйтесь таких рекомендацій:

1. Зробіть свій сайт або групу в соціальних мережах барвистою, відвідуваною:

• викладіть якомога більше фото товарів із зазначенням ціни, опишіть якість, склад продукту;
• бажано, щоб на сторінці було велика кількість передплатників і клієнтів, які мали б можливість залишити відгук про свою покупку;
• також ефективним буде регулярне проведення конкурсів. Розігруючи подарункову продукцію, роблячи знижки на свята, ви привернете величезну кількість бажаючих випробувати свої товари.

2. Розробіть злагоджену схему роботи:

• доставка товарів в короткі терміни кур`єром або поштовими службами;
• безкоштовна доставка, якщо товар був замовлений на певну суму і інші розробки, які спростять замовлення.

3. Висококваліфіковані менеджери Інтернет-магазину, які зможуть допомогти кожному бажаючому:

• допомога у виборі товарів;
• консультація;
• можливість швидко поставити запитання менеджеру в онлайн-чаті.

4. Дуже важливо звернути увагу на контент сайту або групи:

• смислове навантаження текстів та рекламних слоганів;
• барвисті фото продукції, які викличуть бажання зробити своє замовлення негайно;
• статті про те, як краще вибрати певну річ, поради та рекомендації;
• докладний опис компонентів складу (наприклад, пряжі і тканин в одязі, масел в косметиці і інше);
• грамотний розподіл інформації за розділами на сайті або в співтоваристві для спрощеного пошуку і навігації по ньому;
• використання ключових слів або тегів (в соціальних мережах і Інстаграм) для швидкого пошуку потрібної інформації і товару.

Якщо у вас сайт, це допоможе будь-якому жителю Росії знайти вас за ключовими словами, якщо вони будуть використані десь у вас на сайті. Для того щоб підібрати правильні входження, використовуйте програми та сервіси. Наприклад, Вордстат.

Медійна реклама

Медійна реклама використовується спеціально для розвитку бізнесу, її застосування доречно в місцях, які відвідують особи, зацікавлені в покупці певного товару. Звичайно, медійна реклама має на увазі рекламування продукції підприємства в ЗМІ. Це може бути як реклама в Інтернеті, по радіо, так і на телевізійних каналах або в журналах і газетах.

Так, щоб знайти свого покупця, для виробників жіночого одягу буде доречною реклама в жіночих журналах. Сюди можна віднести і засоби для схуднення, косметичні засоби, канцелярію і інше.

Підприємцям, які орієнтуються на чоловічу аудиторію, можна використовувати рекламу в Інтернеті. Багато чоловіків і молоді хлопці дуже багато часу проводять онлайн в Інтернеті, граючи в ігри. Реклама на сайтах даної спрямованості, будь то реклама одягу, засобів для гоління або інших чоловічих аксесуарів, може зацікавити перейти на сторінку продукту.

Що таке Медійна реклама?

Найбільш ефективним, а також одночасно економним варіантом для молодого підприємця, може стати використання контекстно-медійної реклами. Це публікації в інтернеті, які користувачі зможуть побачити тільки один раз. Мається на увазі, що користувачі, які вже раніше бачили цей банер, не зможуть подивитися його ще раз. Це допомагає зберегти кошти, спрямувавши їх тільки на дійсно зацікавлених клієнтів.

Способи залучення клієнтів без допомоги реклами

Якщо грошей на рекламу немає, а розвивати бізнес якось треба, пропонуємо звернути увагу на такі варіанти:

1. Бартерна реклама.
2. Спрямування.
3. Розсилка.

Бартерна реклама - це обмін з іншими магазинами. Це поняття досить близько до обміну клієнтами, практично суміжно, але воно є більшим і цікавим. Бартер - це обмін. В даному випадку пропонуємо скористатися рекламою один одного. Наприклад, якщо у вас домовленість з магазином одягу, то їх продавець може порадити клієнтам після здійснення покупки у них, підібрати аксесуари до вбрання в вашому магазині. У свою чергу, продаючи свій товар, ви будете пропонувати товар іншого магазину. Ненав`язливість - це головний секрет успішної реклами. За допомогою даного методу можна залучити дуже багато клієнтів, які в майбутньому можуть стати вашими рефералами. Товар обов`язково почне купуватися більш інтенсивно.

Спрямування - це клієнти, яким сподобалося робити покупки саме у вас, вони самі будуть рекламувати магазин абсолютно безкоштовно, адже у них ще свіжі приємні спогади про прекрасне обслуговування і високу якість вашої продукції. Це один з кращих безкоштовних способів, для якого потрібно просто працювати. Тільки непрацюючий магазин не зможе отримати рефералів, а для великої кількості задоволених клієнтів слід працювати дуже добре, радуючи їх високим рівнем сервісу і приємними знижками.

Розсилка - більш нав`язливий спосіб. Це вид реклами, але безкоштовний. Розсилку можна виконувати самому, а можна для цього найняти іншу людину. Відправляти повідомлення рекламного характеру можна в соціальних мережах (користувачам, які підходять під сегмент покупців) або на електронну пошту (якщо людина зареєструвався у вас на сайті раніше). Ненав`язливі повідомлення про нові товари, їх якість і приємних цінах обов`язково залучать читача, змусять його перейти по посиланню на ваш сайт.

Далі справа за малим, адже перед хорошим асортиментом встояти буде важко.
Розвивати свій бізнес потрібно крок за кроком, це справа не терпить поспіху. Тільки так вам неодмінно вдасться досягти успіхів!