Як вибрати it-аутсорсера?

Відео: "IT-Relax". Особливості IT-аутсорсингу

IT-аутсорсинг - це коли компанія передає власні ІТ функції і процеси на обслуговування іншій компанії, яка займається цим професійно. Маємо зазначити, що сьогодні аутсорсинг всіляких видів набирає все більшої популярності, особливо це стосується IT сфери. І не дивно. Погодьтеся, що IT аутсорсинг - це неймовірно зручно. Ви можете не звертати уваги на цей сектор функціонування вашого бізнесу, не витрачати туди час, сили та інші ресурси, а взяти і перенаправити всі сили на обслуговування власних клієнтів. Але як вибрати грамотного аутсорсера? Це питання ми і розберемо в цій статті.


До сих пір існує міф, що людина, яка відповідає за те, щоб IT-структура працювала без збоїв, повинен неодмінно сидіти поруч з сервером. Звичайно, це просто необхідно, коли у компанії є складна IT-структура, яка вимагає величезної кількості часу на підтримку її працездатності. Якщо ж система не відрізняється складністю, то немає необхідності в постійному відстеженні. Всі зміни в роботі сервера цілком можуть бути відслідковані віддалено і абсолютно пропущені, якщо працівник сидить поруч з сервером. Також, більшість помилок можна виправити віддалено і набагато менше число неполадок потрібно виправляти на майданчику замовника.





Ви збираєтеся звернутися в компанію, яка займається IT-аутсорсингом, щоб уникнути проблем, але як вибрати фірму-партнера, щоб це було дійсно так і щоб IT не перетворювалося в вашу головний біль?

Вам необхідно звернути особливу увагу на наступні чинники:
• досвід роботи компанії в цій сфері;
• статус цієї фірми на ринку серед конкуруючих компаній;
• число клієнтів в даний момент часу;
• рекомендації та відгуки замовників;
• середній термін роботи компанії з замовником.