Правдиві відгуки в інтернеті: моторошні наслідки хорошої ідеї

Уявіть собі ресурс, де легко і швидко можна дізнатися всю правду про будь-якому товарі і послузі в будь-якій частині світу. Наскільки чудесним інструментом він міг би стати в стосунках між людьми. З його допомогою, використовуючи життєвий досвід інших, буквально за пару хвилин можна було б підібрати все, що завгодно: будь то готель на Мальдівах, дитячий лікар-офтальмолог в Мінську або краще миючий для посуду в найближчому супермаркеті. Саме таким бачилося майбутнє творцям сайтів правдивих відгуків - їх ресурси повинні були стати золотим дном, популярним місцем обговорення, ідеальним інструментом для життя. Але ось пройшли роки, і виявилося, що ця ідея не більше ніж фантом, утопія. А ресурси правдивих відгуків самі собою перетворилися в сайти з поганими відгуками, де відрізнити правду від наклепу вже просто неможливо.

• Чому більшість відгуків в інтернеті мають негативне забарвлення?
• Чи можна поганим відгуками довіряти?

Ресурси правдивих відгуків замислювалися, як майданчика для обміну досвідом, вони повинні були стати прекрасним інструментом для передачі світу своїх думок і думок, а натомість - отримання того ж від інших жителів планети. Це давало б можливість скласти об`єктивне ставлення до продукту, товару чи послуги. Фактично, це те ж саме, що і рекомендація друзів, тільки спектр знайомих значно розширюється за рахунок величезних можливостей інтернету. На момент зародження таких ресурсів людство стояло на порозі казки, впровадженої в життя, - нарешті ми отримували справжню свободу слова, не обмежену цензурою, а значить правда про погане вилізе назовні, а слава про хороше швидко пошириться по світу і послужить хорошу службу, як реклама. Тоді ніхто не думав, що все це спочатку було недосяжною утопією.

Щось подібне вже почало створюватися в форматі форумів, коли віртуальні друзі ділилися один з одним враженнями, скажімо від перегляду фільму або відвідування ресторану. Але формат форуму складний і незручний для читачів, безліч гілок і сторінок, в яких корисна інформація просто загубиться. Тому людство вимагало удосконалення, і воно його одержало. В якийсь момент, на наших очах, стали з`являтися цілі портали, присвячені виключно відгуками. Природно, тільки правдивим. А як може бути інакше? Адже тут кожен може сказати правду!

Але що вийшло на ділі? Поступово всі сайти, присвячені відгукам, перетворилися на звалище бридких опусів, про те, як все погано і страшно. За роки їх накопичилося тисячі і навіть сотні тисяч. І ось результат: тепер будь-який готель, лікар, лікарня, юрист, товар або послуга має величезний шлейф поганих відгуків, від яких відмитися просто неможливо. Це - катастрофа, яку ніхто не знає, як вирішувати.

Правдиві відгуки перетворилися в погані - системне розкриття

Ідея правдивих відгуків заздалегідь була приречена на провал і такий результат закономірний. По крайней мере, сьогодні, поки людство перебуває на такому рівні розвитку психіки.

Будь-яка утопічна ідея будується на ідеальному уявленні світу, що йде врозріз з об`єктивним станом речей. Оцінюючи оточуючих через себе, приписуючи їм суцільно позитивні якості, ми завжди ризикуємо опинитися в незручному становищі, коли власними руками створимо жахливий проект.

У той же час таких помилок легко уникнути, якщо хоча б поверхово розглянути ситуація з допомогою системно-векторної психології Юрія Бурлана.

Вчинки та поведінку людини цілком і повністю визначають його бажання. Просто так ніхто з нас нічого не робить, а тільки лише з егоїстичних інтересів, тільки якщо за дію передбачається насолоду (одномоментне або відстрочених). Для кого-то таким інтересом є гроші, для інших - похвала, треті задовольняються відчуттям радості від помсти, а четверті жити не можуть без любові, п`яті хочуть відчувати владу, керувати людьми. Немає такої дії, за яким не стоїть насолода. Написати правдивий відгук - це не просто дія, це справжнє зусилля. Хто і навіщо його буде робити? Звичайно, можна просто хотіти розповісти світу про своє класному стоматолога або поділиться інформацією про цей готель в Туреччині, але "просто так" - це не той мотив через якого більшість піде на зусилля. Тому після отримання свого товару або послуги, гарного відпочинку або лікування, людина швидко забуває це і ніде нічого не пише.

Виняток становлять особливі ситуації, коли надана послуга або товар перевершують очікування людини: наприклад, хірург врятував життя під час важкої операції. І навіть в такому випадку тільки деякі люди, в основному власники зорового вектора в пориві сильного емоційного розгойдування, або ж люди з поєднанням зорового і анального векторів, які розуміють толк в подяки та похвали, здатні написати позитивний відгук. Але таких людей одиниці і на їх голому ентузіазмі ніякі сайти відгуків не мали б хоч якогось трафіку. Та й відгуки у них виходять дуже вже восторжено-перебільшені з часткою фантазії і сильним емоційним забарвленням, що не дуже правдоподібно, а значить затребуване.

Тож не дивно, що творці сайтів правдивих відгуків швидко зрозуміли - написання коментарів необхідно фінансово стимулювати. Ідея була запущена в реалізацію, але ... знову розбилася вщент. І знову через елементарне нерозуміння природи людини. Адже в разі монетизації зусиль, відгуки починають писати не за велінням серця, а по комерційній вигоді. І тут питання стоїть не в тому, правдиві вони чи ні, а в тому, скільки за це платять. Більш того, за цю справу беруться не ті, хто вміє красиво писати, а ті, хто хоче легко нажитися. Таке заняття відразу ж довелося до душі не дуже розвиненим власникам шкірного вектора, які тут же замість того, щоб удосконалювати лист, стали прикладати зусилля в іншому правлінні - думати, як обдурити роботодавця: писати багато, переписувати чужий контент, і ніяк не зробити добру справу - написати правдиві відгук про товар або послугу.

Страшна правда: переважна більшість відгуків - це наклеп

Якби ідея правдивих відгуків та рекомендацій просто не відбулася б - це була б ще одна утопія з ряду інших. Мрія людства, якої не судилося втілитися в життя, не більше того. Але не тут то було - прекрасна ідея перетворилася в кошмарний кошмар, якого ніхто не очікував.

І сталося це з тієї ж причини нерозуміння психології людини. Але ж давно відомо, що серед нас є люди, які отримують справжнє задоволення від виливання негативу на іншу людину. Вилаяти, обмарал брудом, навмисно очорнити - це їхнє щастя і їх радість. Заради цього вони здатні не просто зробити зусилля над собою, а строчити з ранку до ночі на різних сайтах, до речі, абсолютно безкоштовно або ж за порівняно невелику суму грошей. Йдеться про нереалізовані, фрустрованих людей з анальним вектором. Більш докладно про механізм поява в людині прагнення писати пасквілі читайте в статті "Хто б`є дружин і пише гидоти в інтернеті".

Саме для таких людей сайти правдивих відгуків стали справжньою віддушиною - місцем, де можна анонімно викидати в світ всю свою отруту, скидаючи назовні свої фрустрації, тим самим трохи послаблена власні страждання.

І що особливо важливо, саме власники анального вектора вміють добре і якісно робити справу. Якщо за гроші позитивні відгуки строчать Шкіряник, як то кажуть, "косо, криво, аби живо", то в поганих відгуках анальнікі підходять до цієї справи з толком і з розстановкою: вони пишуть багато, вони пишуть красиво, вони наводять факти, вони критикують з розумом.

Наклеп - це особливе справу, яке стало професією для тисяч людей. А інтернет і відгуки - ідеальним майданчиком для їх чорних справ.

Великим ідеям великі можливості

В кінцевому підсумку більшість солідних ресурсів, які мали нещастя впровадити систему відгуків, відступили. Так, великі туроператори відключили можливість залишати коментарі до готелів. Ті ж ресурси, які залишаються в форматі відгуків, втрачають свою популярність - більшість споживачів просто не вірять їм. Сторонній спостерігач, потрапивши туди, ошелешено розуміє, що на сайті живуть одні тільки тролі, які немов би змагаються в гряземарательстве.  

Чудова ідея ресурсів правдивих відгуків в інтернеті дискредитувала себе, ставши прикладом інформаційного колапсу. Сьогодні ні в якому разі не можна довіряти ніяким відгуками в інтернеті. Звичайно, є ймовірність того, що вони правдиві, але тільки це ймовірність мізерно мала.

Сьогодні - світ інтернету і прекрасний час для реалізації геніальних ідей. Кожен з нас легко може придумати і запровадити в життя щось корисне і затребуване, що в кінцевому підсумку принесе прибуток. Свого часу саме такі ідеї вилилися в Google, Yandex, Ebay. Інтернет надає можливість всім і кожному.

Але для того, щоб реалізуватися в даній галузі, необхідно чітке розуміння психології людини. Тільки розбираючись в бажаннях людей, розуміючи внутрішні мотиви їхньої поведінки, можна створити щось потрібне, затребуване і корисне. А в іншому випадку все буде як з ідеєю правдивих відгуків - хотіли, як краще, а вийшло, як не можна гірше.

Запрошуємо вас відвідати вступні, безкоштовні лекції з системно-векторної психології, і відкрити для себе розуміння справжньої психології людини. Найближчі дати дивіться на банері внизу, а записатися і отримати запрошення на тренінг можна за цим посиланням.

Якщо вас цікавить поведінка людини, мотиви його вчинків, ви хочете розуміти природу людських конфліктів, обов`язково оформляйте нашу унікальну підписку в формі внизу. У кожному випуску безліч цікавих матеріалів.