Дистанційна форма навчання: переваги і недоліки. Технічне завдання на розробку курсів дистанційного навчання

Відео: Дистанційне навчання: "за" і "проти"

Підготовка до розробки курсу дистанційного навчання

Розробка курсу дистанційного навчання є створення програмного продукту, що містить навчальні матеріали, що функціонує в середовищі системи дистанційного навчання і здійснює з нею інформаційну взаємодію.

Процес розробки навчального курсу (як і розробка будь-якого іншого програмного продукту) повинен починатися з підготовки технічного завдання, в якому слід максимально чітко, детально і зрозуміло (як для замовника, так і для виконавця) відобразити такі пункти (питання):

1. Цілі розробки навчального курсу і його призначення.
2. Характеристика об`єкта навчальної підготовки.
3. Вимоги до навчального курсу в цілому.
4. Склад навчального курсу.
5. Структура навчального курсу.
6. Правила взаємодії з системою дистанційного навчання.
7. Стандарти, формати, технічне і програмне забезпечення.
8. Склад розробляється документації.
9. Склад і зміст робіт по розробці навчального курсу.
10. Порядок здачі та приймання навчального курсу, введення його в експлуатацію.
11. Вимоги до супроводу і розвитку навчального курсу.

Розглянемо кожен з перерахованих вище пунктів більш докладно.

Цілі розробки навчального курсу і його призначення. Необхідно вказати, для навчання якої категорії (категорій) працівників організації-замовника призначається даний навчальний курс, для роботи з якою автоматизованою системою і конкретною функцією (функціями) системи.

Характеристика об`єкта навчальної підготовки. Встановлюється, в середовищі якої системи дистанційного навчання повинен функціонувати даний навчальний курс.

Якщо предмет вивчення - автоматизована система, і вона має кілька версій, слід точно привести номер версії, за якою розробляється навчальний курс.

При наявності особливостей використання досліджуваної автоматизованої системи або її функцій замовником, ці особливості потрібно вказати в даному розділі технічного завдання.

Вимоги до навчального курсу в цілому. Розділ описує загальні вимоги до розробляється навчального курсу:

• до функціонування (порядок застосування навчального курсу в організації, порядок доступу до нього учнів і контролерів);
• до способів організації інформаційного обміну між навчальним курсом і системою дистанційного навчання;
• до захисту інформації від несанкціонованого доступу (порядок ідентифікації і аутентифікації навчаються і контролерів, рівень доступу до міститься в навчальних матеріалах інформації).

Склад навчального курсу. Для оптимальної подачі навчального матеріалу і контролю рівня його засвоєння навчальний курс повинен містити:

• інформаційний матеріал у вигляді тексту, супроводжуваного ілюстраціями (скріншот досліджуваної системи, схемами, графіками) або анімацією. Матеріал для зручності його вивчення розбивається на розділи і глави.
• практичні завдання у вигляді інтерактивних роликів, що імітують роботу того, хто навчається в системі і дозволяють по ходу виконання завдань контролювати правильність їх виконання. Ролики ілюструють виконання завдань і дозволяють зрозуміти принципи роботи системи в рамках описаних в розділі (розділах) тем.

Як правило, роликами передбачено послідовне виконання практичного завдання, дії того, хто навчається на кожному кроці відслідковуються і аналізуються на правильність виконання. Навчається в процесі проходження завдання може виконати тільки ті дії, які необхідні, при цьому вірні дії переводять навчається на наступний крок, інші дії або ігноруються без повідомлень від навчального курсу, або видається повідомлення про помилково виконаному дії.

Ролики можуть мати систему вказівок і підказок вірних дій:

опис дії, яку повинен виконати навчається на даному етапі, покажчик-стрілка, що вказує місце на екрані системи, де потрібно виконати цю дію (клацнути по назві команди, по іконці, ввести інформацію).

Ролики з підказками зручно використовувати при виконанні завдань на закріплення вивченого теоретичного матеріалу. Але при бажанні ролики можуть бути розроблені таким чином, щоб максимально точно імітувати дії користувача в системі, не виказуючи ніяких підказок і вказівок (такі ролики зазвичай застосовуються при проведенні проміжного або підсумкового тестування).

Після завершення кожного ролика має демонструватися результат виконаного завдання в інтерфейсі системи, що вивчається і видаватися повідомлення про успішність виконання завдання з описом результату.

• Набір питань контрольного тестування, дозволяють оцінювати рівень засвоєння навчального матеріалу: теоретичного інформаційного матеріалу і практичних завдань навчального модуля.

Контрольні питання можуть включатися в вигляді окремих глав в тематичні розділи для оцінки рівня засвоєння навчального матеріалу відповідного розділу і забезпечення можливості проміжного тестування або бути представленими у вигляді єдиного на весь навчальний модуль розділу для оцінки рівня засвоєння навчального матеріалу всього навчального модуля в процесі проведення підсумкового іспиту.

Питання повинні бути розроблені таким чином, щоб охоплювати всі теми вивченого навчального матеріалу розділу або навчального курсу в цілому. Кількість питань, які видаються навчається при проходженні тестування, має бути не менше 15-20, але і не більше 30 (від більшої кількості питань навчається втомиться, що негативно позначиться на результатах тестування).

Для проведення проміжного тестування кількість питань може бути скорочено.

Бажано, щоб блок питань тестування містив надлишковий склад питань (для проведення підсумкового тестування - мінімум 50), для того щоб склад і порядок питань тестування змінювався при кожному його повторному проведенні. Тобто з усього загального блоку питань (наприклад, 50) на початку кожного нового тестування випадковим чином вибирається кількість контрольних питань, які видаються навчається (наприклад, 20). На підставі оцінки, отриманої за результатами тестування, приймається рішення про успішність проходження навчання.

В технічному завданні слід перерахувати склад блоків навчального модуля і для кожного блоку максимально докладно прописати вимоги за правилами їх формування, в тому числі вказати:

• кількість роликів-завдань в кожному розділі;
• необхідність наявності системи підказок в роликах;
• загальна кількість питань в блоках проміжного і підсумкового тестування і кількість питань, які видаються при проведенні тестування;
• можливість повторного проходження тестування;
• необхідність врахування часу і / або кількості спроб виконання практичного завдання або відповіді на питання;
• порогове значення успішного проходження тестування (тобто значення отриманої за результатами тестування оцінки в балах або відсотках, досягнення якої є ознакою успішного проходження тестування і навчання в цілому).

Чим більш докладно в технічному завданні будуть прописані вимоги, тим простіше буде розробникам навчального курсу і тим вдаліше і швидше пройдуть його приймання та впровадження.

Структура навчального курсу. Сукупність тим навчального курсу, розбитих на розділи і глави, повинна бути розроблена таким чином, щоб після їх успішного вивчення співробітник зміг самостійно і коректно виконувати роботу в системі. При цьому важливо, щоб розділи і глави, з одного боку, містили максимально повну інформацію про досліджуваному предметі, а з іншого боку, не були інформаційно перевантажені.

Практика показує, що для комфортної роботи з інформацією і оптимального її засвоєння кількість сторінок (слайдів) в одному тематичному розділі або главі не повинно перевищувати 50. Оптимальна кількість сторінок (слайдів) в одному розділу - 20-30.

В технічному завданні слід навести перелік досліджуваних тим з розбивкою на розділи і глави і з короткою анотацією міститься в кожному розділі (главі) інформації, в тій послідовності, в якій рекомендовано їх вивчення для досягнення максимального ефекту.

Правила взаємодії з системою дистанційного навчання. Як уже згадувалося, курс дистанційного навчання може функціонувати тільки в середовищі системи дистанційного навчання. Саме через інтерфейс системи дистанційного навчання здійснюється взаємодія учня співробітника з елементами навчального курсу. Навчальний курс, відстежуючи дії того, хто навчається в процесі проходження навчання, передає інформацію системі дистанційного навчання, яка обробляє цей результат і представляє його в потрібному навчається або контролеру вигляді. Так, в інтерфейсі системи дистанційного навчання можна побачити наступне про хід проходження навчання та його результати:

- рівень вивчення матеріалів того чи іншого розділу (вивчення не начато- вивчення розпочато, але не завершено- вивчення завершено з досягненням необхідного результата- вивчення завершено без досягнення необхідного результату);

- кількість часу і число спроб, витрачених на виконання практичного завдання або відповіді на питання тестування;

- оцінка за результатами проміжного або підсумкового тестування;

- загальна оцінка за результатами проходження навчання за курсом.

Нерідкі випадки, коли організація-замовник, не отримуючи інформацію в очікуваному вигляді, пред`являє претензії розробнику навчального курсу, тоді як насправді відповідальність за це лежить на системі дистанційного навчання, у зв`язку з чемнеобходімо (якщо це можливо) проводити доопрацювання саме в цій системі .

Важливо розуміти, що якщо за розробку і супровід навчального курсу і системи дистанційного навчання відповідають різні виконавці, пред`являти всі претензії, які стосуються взаємодії навчального курсу і системи дистанційного навчання, тільки до одного з розробників нерозумно. Тому бажано, приймаючи рішення про вибір для використання в організації системи дистанційного навчання і ПО для розробки курсу дистанційного навчання, попередньо ознайомитися з їх можливостями і обмеженнями, а потім на основі цього вибудовувати вимоги до очікуваного функціоналу навчального курсу і системи дистанційного навчання.

У технічному завданні на розробку курсу дистанційного навчання обов`язково слід відобразити і той факт, що за коректність подання інформації про хід та результати проходження навчання відповідає як навчальний курс, так і система дистанційного навчання, а також вказати, яку інформацію про хід проведення навчання навчальний курс повинен передавати системі дистанційного навчання.

Стандарти, формати, технічне і програмне забезпечення. Існують спеціальні стандарти для розробки курсів дистанційного навчання (наприклад, AICC або SCORM). Слід явно вказати, який стандарт і в якій версії (наприклад, SCORM 1.2 або SCORM 2004) повинен застосовуватися при розробці навчального курсу для забезпечення його коректної взаємодії з використовуваної в організації системою дистанційного навчання. Крім того, слід навести перелік допустимих форматів файлів для представлення даних.

Наприклад, HTML - для подання інформаційного матеріалу і контрольних тестів, DOC або PDF - для подання документів у складі інформаційного матеріалу і для виведення на друк, SWF - для подання анімованих ілюстраційні матеріалів, що дозволяють імітувати роботу користувача в інтерфейсі системи, що вивчається.

AICC (Aviation Industry CBT Committee) - стандарт, розроблений для систем дистанційного навчання.

8270639. (Англ. Sharable Content Object Reference Model, зразкова модель об`єкта вмісту для спільного використання) - збірник специфікацій і стандартів, розроблений для систем дистанційного навчання.

У цьому ж розділі технічного завдання встановлюються вимоги до кодування, назв файлів навчального курсу (за кількістю та видами використовуваних в назвах символів) і, при наявності, інші вимоги до елементів навчального курсу, продиктовані особливостями застосовуваної системи дистанційного навчання. Крім того, необхідно прописати вимоги до технічного і програмного забезпечення (включаючи потрібні налаштування ПО) робочих місць учнів співробітників.

Вимоги до вмісту розділів технічного завдання, які наводяться нижче, є типовими для будь-яких розробляються програмних продуктів і для курсів дистанційного навчання і не мають суттєвих особливостей, тому в рамках цієї статті розглянемо їх тільки в найзагальніших рисах.

Склад розробляється документації. Кожен навчальний курс супроводжується пакетом експлуатаційної та проектної документації.

Зразковий склад розробляється документації наведено нижче:

• Програма і методика випробувань. Документ визначає об`єкт випробувань, перелік проведених випробувань (попередні випробування, дослідна експлуатація, приймальні випробування), їхні цілі, склад робіт (перевірок) в ході кожного випробування, результати випробувань, учасників випробувань.
• Специфікація. У документі наводиться перелік всіх елементів навчального курсу і склад розробленої документації.
• Інструкція користувача. Користувачем в даному випадку є співробітник організації, що проходить курс навчання. Керівництво описує підготовку до роботи з навчальним курсом, порядок роботи користувача з матеріалами навчального курсу (інформаційним матеріалом, практичними завданнями, тестовими питаннями), вимоги до програмного і технічного забезпечення робочих місць користувачів навчального курсу, призначений для користувача інтерфейс.
• Опис застосування. Документ містить опис призначення і умов застосування навчального курсу.

У ньому вказуються основні характеристики навчального курсу, його склад і структура, що використовується стандарт, формати файлів і вимоги до технічного і програмного забезпечення робочих місць користувачів навчального курсу, методи вирішення задач навчання (як засобами навчального курсу здійснюється вивчення теоретичного матеріалу, виконання завдання, проходження тестування ).

• Опис інформаційного наповнення. Документ містить всю інформацію, включену в навчальний курс:

текст інформаційного матеріалу, розбитий на розділи і глави, опису всіх практичних завдань, повний список всіх питань проміжного і підсумкового тестування з переліком варіантів відповідей і зазначенням правильного варіанту (правильних варіантів) відповіді для кожного з них.

• Програма дослідної експлуатації. Документ визначає умови і порядок проведення дослідної експлуатації, порядок усунення недоліків в роботі навчального курсу, виявлених в процесі дослідної експлуатації.

Склад і зміст робіт по розробці навчального курсу. У розділі наводиться календарний план -

перелік робіт, які виконуються виконавцем в рамках розробки навчального курсу з зазначенням результатів виконання робіт кожного етапу і термінів їх завершення. Приблизний склад робіт:

1. Систематизація вихідних матеріалів відповідно до структури навчального курсу. Визначення необхідного обсягу інформаційного матеріалу для отримання очікуваних результатів навчання.
2. Визначення змісту і складу блоків навчального курсу (блоків інформаційного матеріалу, блоків практичних завдань, блоку підсумкового тестування).
3. Розробка та узгодження з замовником шаблону дизайну навчального курсу.
4. Створення та методична / редакторська / коректорська обробка текстового контенту для наступних блоків:

• блоки інформаційних матеріалів;
• блоки практичних завдань;
• блок підсумкового тестування.

5. Створення графічного контенту для наступних блоків:

• блоки інформаційних матеріалів;
• блоки практичних завдань;
• блок підсумкового тестування.

6. Верстка текстового і графічного контенту, формування пакету навчального курсу.
7. Розробка документації в складі:

• програма і методика випробувань;
• специфікація;
• керівництво користувача;
• опис застосування;
• опис інформаційного наповнення;
• програма дослідної експлуатації.

8. Попередні випробування.
9. Дослідна експлуатація.
10. Коригування за результатами дослідної експлуатації.
11. Приймальні випробування і введення в експлуатацію.

Відео: Плюси дистанційного навчання англійської мови

Терміни виконання робіт визначаються їх обсягами.

Порядок здачі та приймання навчального курсу, введення його в експлуатацію. Роботи по здачі та приймання навчального курсу і введення його спочатку в дослідну, а потім і в промислову експлуатацію по суті не відрізняються від аналогічних робіт для будь-якого іншого програмного продукту. Результати кожного виду роботи оформляються протоколами і актами, в процесі дослідної експлуатації ведеться журнал, в якому фіксуються виявлені помилки у функціонуванні навчального курсу, а також (за домовленістю сторін) зауваження і побажання щодо поліпшення якості його роботи.

Попередні випробування, як правило, займають від 1 до 3 днів. На дослідну експлуатацію доцільно відвести мінімум 1 місяць, щоб встигнути перевірити весь функціонал і всі можливості навчального курсу.

За результатами дослідної експлуатації виконується коригування навчального курсу з метою виправлення виявлених помилок його функціонування, може бути облік зауважень і реалізація побажань. В ході приймальних випробувань перевіряються або всі функції навчального курсу цілком, або тільки виконані на попередньому етапі коригування. Навчальний курс, який успішно пройшов приймальні випробування, запускається в промислову експлуатацію.

Вимоги до супроводу і розвитку навчального курсу. Як правило, розробка програмного продукту не закінчується введенням його в експлуатацію. Продукт слід супроводжувати - вирішувати питання його використання, що виникають в ході експлуатації, виправляти помилки, не виявлені в процесі дослідної експлуатації, але виявлені пізніше. Слід вказати вимоги по супроводу:

які питання вирішуються в процесі супроводу, скільки триває супровід, які зобов`язання між сторонами залишаються після закінчення строків супроводу.

Крім того, вже на етапі підготовки до розробки навчального курсу корисно визначити, чи буде створена тільки одна версія навчального курсу і на цьому роботи завершаться або в рамках проведених робіт передбачається підтримка навчального курсу в актуальному стані.

Наприклад, при розвитку системи, по якій був створений навчальний курс, і перехід організації на нову версію повинні бути виконані роботи по коректуванню матеріалів навчального курсу для забезпечення його актуальності використовуваної в організації системи.

Завершуючи тему цієї статті, хочеться ще раз відзначити, що через розширення області використання інформаційних технологій, які зачіпають все більше сфер нашого життя, підвищення загальної комп`ютерної грамотності, зростання мобільності очікується зростання інтересу до дистанційної форми навчання. Як і в будь-якій області, автоматизація навчання може принести дуже відчутну користь. Однак не слід забувати, що будь-яка автоматизація є не самоціллю, а лише засобом досягнення результату (наявність навченого персоналу), користуватися яким слід грамотно, з максимальною ефективністю використовуючи «плюси» і намагаючись мінімізувати вплив «мінусів».