Уфк і вкс: хмарні перспективи

Відео: CNews. Хмарні технології 2015. Олександр Герасимов: перспективи російського хмарного ринку

Від софтверізаціі і віртуалізації - один крок до хмар, і більшість виробників систем ВКС і УФК цей крок вже зробили, пропонуючи зазначені послуги з хмарної моделі. Але далеко не всі замовники готові «зробити крок в хмари».

На думку Олександра Зелікова, в хмарних сервісах ВКС найменше зацікавлений великий корпоративний сектор, не кажучи вже про держструктурах, оскільки у них, як правило, є своя мережева інфраструктура, достатня для підтримки ВКС. У середнього бізнесу вони більш популярні - правда, багато що залежить від загальних темпів розвитку середнього бізнесу в тій чи іншій країні. «Придбавши або взявши в оренду кодек, клієнт може ні про що не турбуватися - головне, не забувати проводити щомісячні відрахування. Будь-які сервіси - відеодзвінок будь-якому абоненту, многоточечную зв`язок, запис конференції - вони отримують в пакеті », - пояснює представник Sony.

«Не всі компанії готові до впровадження УФК - з наявністю ВКС або без - безпосередньо з хмари, - характеризує поточну ситуацію Олександр Баринов. - Першим бар`єром, який потрібно подолати, є питання безпеки (конфіденційності) даних: на тих чи інших ділянках мережі дані передаються через незахищені канали зв`язку і зберігаються (в деяких випадках без відома замовника) на серверах провайдера послуги ». Проте, як зазначає фахівець LifeSize, попит на дані послуги зростає з року в рік і вони вже набули значного розвитку в Америці і Європі. Обсяги ринку поки що невеликі, проте дана тенденція поступово повинна набрати чинності, і хмарні системи стануть згодом витісняти інші рішення ВКС.


Рішення LifeSize Cloud, за словами Олександра Баринова, є повністю відкритим по відношенню до рішень інших постачальників: до сервісу можна підключитися з будь-якого відомого мобільного пристрою, ПК або апаратних терміналів ВКС (будь-якого виробника). Воно підтримує широкий набір функцій, включаючи дзвінки за адресами електронної пошти, єдину адресну книгу зі статусом абонентів, можливості перекладу і ескалації дзвінків в багатоточкові конференції, чат і обмін презентаціями, підключення будь-яких зовнішніх абонентів (H.323 / SIP, WebRTC, з ТМЗК ) з вбудованою функцією проходження брандмауера.

Одна з функцій, яка може використовуватися в гібридної архітектурі, - запис сеансів ВКС. Дану можливість замовник може реалізувати на своїх серверах, підконтрольних тільки йому, і при цьому для відеозв`язку користуватися хмарним сервісом LifeSize Cloud. Такий підхід дає контроль над важливою інформацією, яка не повинна зберігатися в хмарі.

«Сервіс LifeSize Cloud був анонсований в Росії недавно, тому про знакові проекти говорити поки занадто рано, - розповідає Олександр Баринов. - Однак, число компаній, що тестують пробну версію рішення, вселяє впевнений оптимізм в попиті на ВКС з хмари ».





За оцінкою Сергія Юцайтіса, в Росії продажу хмарних сервісів поки сильно відстають від продажів продуктів. «Однак ми розуміємо, що перевага на ринку буде у компаній, у яких нарівні з традиційними рішеннями УФК в портфелі є пропозиції на базі хмарних і гібридних сервісів. Якщо раніше сервіси з хмари позиціонувалися виключно як призначені для малих підприємств, то сьогодні до них проявляє інтерес середній і великий бізнес », - додає він.

У компанії Cisco розвиток хмарних сервісів вважають пріоритетним, тому постійно вдосконалюють пропоновані продукти і послуги. Одне з нових пропозицій - Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Cloud або Hybrid - хмарний або гібридний сервіс конференцій з можливістю інтеграції з WebEx і рішеннями УФК інших виробників, в тому числі Microsoft Lync 2013.

У Росії, через особливості законодавства в галузі регулювання послуг надання зв`язку, Cisco пропонує хмарні рішення разом зі своімzі партнерами, операторами зв`язку. Сьогодні це Telepresence as a Service (TPaaS) і Hosted Collaboration Solution (HCS). TPaaS дозволяє використовувати відеоінфраструктуру, встановлену в ЦОД оператора послуги, a HCS - весь спектр комунікаційних сервісів Cisco, при цьому вся інфраструктура також знаходиться в ЦОД оператора. Тарифний план узгоджується безпосередньо між замовником і оператором послуги. Можуть бути різні схеми розрахунків - як на основі погодинної оплати, так і відповідно до безлімітним планом.




Як вважає Сергій Юцайтіс, переваги HCS і TPaaS для підприємств - це відсутність необхідності займатися непрофільними для них напрямками діяльності і повністю передбачувані витрати на забезпечення зв`язку. Вигідно пропонувати хмарні сервіси і оператору: незважаючи на те що суми разових контрактів відносно невеликі, в довгостроковій перспективі вони можуть принести істотний прибуток. Сервіси Cisco TPaaS вже пропонують «Вимпелком» і «Мегафон», а HCS і TPaaS - системний інтегратор CTI.

Компанія CTI практикує такі моделі надання послуги:
• Всі необхідні функції замовник отримує з хмари без необхідності створення або модернізації власного рішення.
• Комбінована пропозиція - поєднання приватного хмари замовника і хмари сервіс-провайдера, взаємодія забезпечується на рівні даних.
• Створення хмарного рішення для використання тільки одним замовником. Інфраструктура може управлятися самою організацією або сервіс-провайдером і розміщуватися як на стороні замовника (on-premise), так і у провайдера послуг (off-premise).

За словами Микити Догадченко, на даний момент хмарний сервіс користується великим попитом, хоча і запущений відносно недавно. Одна з причин полягає в тому, що інтерес до ВКС дуже виріс - вже багато замовників встигли оцінити ефективність цього виду комунікацій. Але відповідна інфраструктура поки залишається дорогою. (Найбільшу вартість в складі рішення ВКС має сервер багатоточкових конференцій MCU, на якому відбувається кодування / декодування трафіку і його мікшування.) У випадку ж використання хмарної послуги, замовнику не треба купувати інфраструктуру, оскільки він використовує інфраструктуру сервіс-провайдера.

«Ми робимо велику ставку на хмарні сервіси, тому що бачимо все більше зростаючий інтерес до них з боку замовників, - продовжує Микита Догадченко. - І у нас є серйозні плани по розвитку додаткової функціональності. У майбутньому наші замовники зможуть отримувати сервіси самого різного призначення, починаючи від запису розмов і закінчуючи мовної аналітикою і використанням автоматичних секретарів, розмовляють з клієнтами на природній мові ».


Одне з найбільш інноваційних хмарних рішень на ринку - Polycom RealPresence CloudAXIS. Сергій Хомяков характеризує його як «перше в своєму класі програмне рішення для відеосотруднічества, яке забезпечує можливості міжкорпоративного взаємодії, а також спільну роботу окремих користувачів - легко і безпечно, незалежно від використовуваних додатків, систем або пристроїв». Це природне програмне розширення платформи Polycom RealPresence, призначене для розгортання приватного і загальнодоступного хмари, яке відкриває повсюдний доступ до можливостей відеосотруднічества корпоративного класу будь-яким організаціям (В2В) і звичайним користувачам (В2С), забезпечуючи високу якість, сумісність, надійність і безпеку », вважає Сергій Хомяков.

Компанія ClearOne пропонує хмарний сервіс конференц-зв`язку і підтримки спільної роботи Spontania. Замовники можуть скористатися як серверами Spontania, розгорнутими самої ClearOne, так і створити власну (приватне) хмара, встановивши систему у себе в компанії. Програмні клієнти доступні для основних мобільних платформ, а апаратні термінали У КС можна підключити до серверів Spontania за допомогою вбудованого шлюзу, підтримує протоколи H.323 і SIP. За словами Миколи Трефилова, наявність Spontania робить ClearOne єдиною компанією, здатною запропонувати ВКС в режимах «ПО як послуга» (SaaS) і «хмарна платформа як послуга» (PaaS).

Отже, якщо ще пару років назад ВКС і / або УФК з хмари вважалися екзотикою, то сьогодні відповідні рішення, причому вже цілком зрілі і відпрацьовані на західних ринках, пропонують більшість провідних виробників. Невизначеність і непередбачуваність економічної ситуації будуть ще сильніше підштовхувати замовників до використання хмарної моделі, оскільки вона дозволяє мінімізувати капітальні витрати і гнучко варіювати споживані ресурси, оплачуючи їх у міру використання.