Корпоративна телефонія на 100 користувачів: пропозиція cti

Відео: Як мінімізувати витрати на зв`язок. IP телефонія через GSM СІМ карти

Компанія CTI пропонує замовнику можливість використовувати сервіси телефонії / УФК як на базі серверного рішення, придбаного у власне користування, так і з хмари. Але при цьому фахівці компанії акцентують його увагу на перевагах хмарної моделі. За допомогою брендованого порталу замовник може отримати повне управління всіма послугами, підключати і видаляти користувачів, змінювати їх профілі, отримувати звіти по використанню сервісів і статистику дзвінків.

Рішення від CTI забезпечує всі запитані замовником функції бізнес-телефонії. Всі дзвінки всередині компанії, в тому числі між філіями в регіонах, стають безкоштовними, міжміські дзвінки на місцеві номери оплачуються за локальним тарифами, а завдяки використанню мобільних додатків для смартфона або ноутбука досягається економія на мобільних переговорах. Для підключення міських телефонних номерів можливо кілька варіантів. Якщо у замовника вже є номери, якими давно користуються клієнти, то їх можна зберегти, купивши і додаткові, якщо необхідно. Можна і з нуля забезпечити багатоканальний номер.

Представники CTI підкреслюють, що при підключенні послуги замовник отримує закінчену екосистему з повним функціоналом сервісів УФК, тісно інтегрованих між собою, включаючи мультимедійний чат і текстові повідомлення, показ статусу присутності користувача, уніфіковану пошту, відеодзвінки. Запропонований сервіс забезпечує доступність за єдиним номером з автоматичним перемиканням виклику між планшетом, смартфоном і настільним телефоном, а також єдиний корпоративний довідник в єдиній корпоративному середовищі.

«Єдиний телефонний довідник, доступний на будь-якому пристрої спільно зі статусом присутності, дозволяє швидко зв`язатися з потрібною людиною. Одним кліком можна відправити миттєве повідомлення, передзвонити колезі, переключитися в режим відсозвонка, зібрати аудіоконференцію або спільно попрацювати з документом по Webex, - пояснює Микита Догадченко. - Сервіси IP-АТС ідеально розширюють можливості інших корпоративних інформаційних систем. Наприклад, дзвінки колегам можна здійснювати прямо з довідника співробітників на порталі або до нової системи підключити застарілі аналогові АТС ».




Для тих співробітників, які більшу частину часу планують «тримати зв`язок» зі своїх мобільних пристроїв, фахівці CTI запропонували повнофункціональний програмний клієнт Cisco Jabber, який підтримує весь функціонал УФК, включаючи відеозв`язок. Для тих співробітників, які переміщаються по офісу, також рекомендований Cisco Jabber плюс USB-гарнітура - для використання на робочих місцях. «Таким чином, наше рішення не вимагає будівництва та утримання додаткової інфраструктури DECT, також немає необхідності закуповувати Wi-Fi-трубки - досить використовувати існуючі смартфони співробітників з встановленим Cisco Jabber», - зазначає Микита Догадченко.





Надомною співробітникам, які будуть використовувати для голосового зв`язку свої ПК, рекомендований клієнт Cisco Jabber Desktop з набором наступних сервісів: голос, відео, обмін миттєвими повідомленнями, статус присутності, а також доступність за єдиним номером. На додаток кожному такому користувачеві пропонується використовувати USB-гарнітуру. «Стаціонарним» офісним користувачам фахівці CTI радять Cisco Jabber Desktop + IP-телефон Cisco 7821 з настільки ж повним набором сервісів.

Нарешті, топ-менеджери замовника отримають термінали Cisco DX80, які представники CTI охарактеризували як «найсучасніше на даний момент настільне рішення для комунікацій». Ці пристрої із сенсорними екранами розміром 23 дюйма є повноцінними терміналами ВКС з камерами Full HD (дозвіл 1080p). В цілому рішення від CTI готове до проведення розрахованих на багато користувачів відеоконференцій. При цьому користувачі клієнтів Jabber отримують можливість підключатися до многоточечним конференцій спільно з відеотерміналами, які будуть встановлені в переговорних.


Пропозиція CTI виглядає одним з найбільш функціональних і привабливих. На жаль, компанія не надала замовнику розцінки. За нашими даними, один тільки термінал DX80 коштує близько 4 тис. Доларів, що більше всіх витрат на термінальне обладнання, передбачених пропозицією Mango Office.