Всім привіт! Друзі, кожен з нас по-різному реагує на критику. Хтось витягує з неї урок і ставиться спокійно. А хтось починає нервувати і виправдовуватися. В цьому випадку відбувається конфлікт, результатом якого стають сварки і непорозуміння. Як правильно реагувати на критику?
Як правильно реагувати на критику - 13 кращих правил
Для того щоб навчитися отримувати користь з чужої думки або зауваження на вашу адресу, слід знати ці правила:
1. Спокій і спостереження
Перша реакція - це головне правило. Почувши зауваження, слід залишатися спокійним і не піддаватися першим емоціям: злість, образа, роздратування і т. Д.
Але якщо пережити і відпустити перші емоції, можна набагато розширити сприйняття ситуації. У кожному чужому думці, оцінці можна знайти позитивні сторони і витягти з цього урок.
В цьому випадку і реагувати слід по-іншому. Для того щоб зберегти душевну рівновагу, можна:
- Подумки або голосно рахувати до 10.
- Глибоко зробити вдих і видих.
- Записати перші емоції на аркуші паперу.
2. Використання критики для зростання в роботі
Конструктивна критика може стати надійним другом як для особистісного зростання, так і для поліпшення проекту. Вона зможе показати сильні сторони, які можна вчасно виправити або робити роботу краще. Таким чином, зауваження треба слухати і приймати з вдячністю.
Вислуховуючи негативні відгуки про виконане проект, не треба засмучуватися. Мудра людина отримає з цього урок і продовжить свій шлях, зробивши слабкі сторони сильніше.
3. Уточнюйте деталі
Один предмет можна побачити з різних ракурсів. Також і зауваження може мати кілька сторін. Для того щоб зрозуміти співрозмовника, слід просити його уточнити деталі. Наприклад, ваш колега висловив невдоволення проектом.
Слід попросити його уточнити, яким боком проекту він незадоволений, який пункт, на його думку, слід поміняти (видалити, узагальнити або доповнити) і т. Д. Попросивши детально описати проблему, людина вирішує кілька завдань одночасно:
- Тримає себе в руках і опускає перші емоції.
- Ясна голова допомагає подивитися на все з боку.
- Адекватне вирішення проблеми.
4. Слухати
Необхідно вчитися слухати. Будь-яку оцінку потрібно слухати від початку до кінця, вникаючи в усі деталі, для того щоб зрозуміти іншу людину і зібратися з думками. Перебиваючи, виправдовуючись, можна упустити головні думки опонента і виглядати ще більш винним.
Спокійний і вдумливий відповідь дасть початок конструктивного і шанобливого розмови з прийняттям правильного рішення.
5. Відповідність критики теми розмови
Часто критика може ставитися зовсім до іншої теми, або опонент отримав спотворене уявлення про предмет розмови. Тому слід переконатися, що зауваження відноситься саме до цієї роботи, а не до іншої. Люди можуть спотворювати деталі або роботу повністю. Тому не варто реагувати дуже бурхливо.
6. «Я не ідеальний»
Кожна людина помиляється. Тільки при колективному вирішенні, при суперечках і обговоренні можна виявити недоліки проекту і прийти до потрібного рішення. Слід пам`ятати, що робота не повинна виходити добре з першого разу.
Багато хто вважає свою роботу виконаною ідеально. Вони відмахуються від її оцінки і справедливих зауважень. Таким чином, закриваючи собі шлях до розвитку.
7. Перше враження дуже важливо
Завершивши проект, слід показати його іншим людям і запитати їх про перше враження. Перше враження «чужих» очей буде направлено на слабкі сторони проекту, на дрібні недоліки і помилки.
8. Критика як доповнення
Чужу думку допомагає побачити проект «іншими очима», дати йому глибину і завершеність. Готовність до співпраці, вміння вислухати і прийняти будь-яку точку зору допоможуть його доповнити і поліпшити.
9. Оцініть критикує
Як правильно реагувати на критику? Перед тим як відповісти критикує людині, слід подивитися на нього і вирішити для себе: Хто він? Який у нього настрій? Він хоче самоствердитися? Він хоче допомогти поліпшити процес? Подібні питання допоможуть правильно оцінити ситуацію і правильно відреагувати.
10. Подяка
Як правильно реагувати на критику? Ставтеся до цього з вдячністю. Навіть самий невтішний відгук, який зачіпає особистість, повинен бути прийнятий спокійно. Тому що в цьому завжди можна знайти частку істини. А якщо це пусте критиканство, спрямоване тільки на образу, тут теж є плюс.
Це буде маленький «тренажер» для тренування особистості до образ. Це допоможе виробити характер, залізний спокій і здатність правильно приймати рішення в залежності від ситуації.
11. Статистика
Часто, пропустивши велику кількість хороших відгуків, людина приходить в поганий настрій від одного поганого. Він починає займатися самобичуванням і йде в депресію. У цьому випадку варто звернутися до хорошим відгуками, прислухатися до себе і прийти до більш адекватного прийняття своєї роботи.
12. Спори безглузді
Якщо критика не має сенсу і неадекватна, повз неї можна спокійно пройти. Не варто вплутуватися в «бійку» заради захисту або атаки. Це марна трата часу і породження негативних емоцій. Просто зверніть увагу опонента на невідповідність зауважень до предмету розмови.
13. Реагуйте при необхідності
Добре, коли зауваження у справі, зовсім інша справа, коли воно переходить межі і з`являється хамство і образу. Якщо це відбувається регулярно, то слід реагувати і ставити опонента на місце.
У будь-яких ситуаціях тримайтеся своєї думки, відстоюйте його і захищайте, але робити це треба з почуттям такту і умінням слухати, залишаючись спокійним і холоднокровним.
Дорогі читачі, чи була корисна для вас інформація в статті «Як правильно реагувати на критику» Залиште коментар, поділіться інформацією з друзями в соціальних мережах. Дякуємо!
