Лист - відповідь на претензію
Як скласти лист - відповідь на претензію (скаргу)? Цей лист є ознакою дотримання ділової етики, і від нього багато в…
Незважаючи на появу електронної пошти, і всіляких програм, що дозволяють вільно спілкуватися, послугами пошти продовжують користуватися. Службове листування, листування між споживачами та комунальними службами, відправка документів до суду - все це здійснюється строго по пошті. Крім простих листів, для відправки яких досить опустити їх в поштову скриньку, на поштовому відділенні можуть запропонувати відправити цінне або рекомендований лист. Чим відрізняються ці два поштових відправлення?
Якщо відправник хоче знати чи дійшло його лист одержувачу чи ні, він відправляє рекомендований лист, за відправку якого йому вручається квитанція. До нього додається повідомлення, яке заповнює відправник і на якому отримувач повинен розписатися, а також вказати дату, коли лист прийшов йому на адресу. На повідомленні вказується адреса, на який воно має повернутися. Якщо воно повертається відправнику з підписом адресата, він може бути точно впевнений в тому, що лист дійшов.
Такий вид поштового відправлення часто використовують при службовому листуванні, коли потрібно терміново відправити документи і потрібно бути точно впевненим в тому, що кінцевому адресату вони дійдуть, оскільки пошта гарантує доставку такого листа. Також рекомендовані листи відправляють підприємства, коли відповідають на звернення і скарги громадян, щоб до отриманого відповіді прикріплювати квитанцію про відправлення листа і повідомлення як доказ отримання адресатом кореспонденції. Якщо рекомендований лист не отримали, воно разом з повідомленням повертається відправнику з відповідною позначкою.
Цінний лист відправляється в тих випадках, якщо документи або вміст листа має певну цінність і в разі якщо воно загубиться, відправнику може бути завдано матеріальних збитків. У лист в обов`язковому порядку вкладається опис, в якій вказується перелік документів і їх вартість, яку відправник має право вимагати в разі втрати кореспонденції. До цінному листа також може додаватися повідомлення про його отримання адресатом.
Дані види поштових відправлень існують для того, щоб убезпечити пересилання кореспонденції. До цінному і замовленому листа зазвичай додається повідомлення про отримання. За відправлення поштової кореспонденції відправник додатково оплачує послуги пошти, на підтвердження чого отримує квитанцію, в якій зазначено унікальний код, за яким можна відстежувати місцезнаходження поштової кореспонденції. Відправляти гроші ні цінним, ні замовними листом не можна, для цього існують грошові перекази поштою.
Поштові відправлення мають чимало відмінностей, які відправник повинен уважно вивчити перед тим як вибрати, як саме він буде відправляти кореспонденцію.
Надіслати рекомендований лист коштує дешевше, ніж цінне і причина криється в тому, що до останнього оформляється опис вкладення, в якій вказується вартість відправляється кореспонденції. У разі втрати листи або його крадіжки, пошта несе матеріальну відповідальність перед відправником і компенсує завдані матеріальні збитки. Цінним листом відправляються зазвичай важливі документи, такі як трудова книжка або ж позовні матеріали, які мають для відправника певну цінність, тому їх втрата може заподіяти йому матеріальну шкоду.
Рекомендованим листом можна відправити лист, мішок «М», секограм, поштову картку або бандероль, у цінного листа вужче коло кореспонденції, яка може бути відправлена - це контейнер, посилка, лист або бандероль.
Відправлення цінного листа на увазі під собою обов`язкове заповнення опису вкладення, в якій вказується весь перелік пересилаються документів з точним зазначенням їх назви, кількості їх сторінок і вартість. Для заповнення існує спеціальний затверджений бланк. Правильність заповнення опису обов`язково перевіряється співробітниками пошти, вони перевіряють всі зазначені документи знаходяться в наявності, оскільки пошта відповідає за збереження відправленого листа.
Рекомендований лист листоноша приносить адресату за вказаною відправником адресою. У повідомленні має бути поставлені дата отримання і розпис одержувача. Після заповнення повідомлення відправляється відправнику як свідчення того, що адресатом листа було отримано. Якщо ж за вказаною адресою одержувач не був знайдений, пошта повертає рекомендований лист з поміткою «по закінченню терміну зберігання» або «адресат вибув».
Цінний лист можна отримати на пошті за паспортом або ж за дорученням. На вказаний в листі адресу одержувача приходить повідомлення про те, що на пошту прибуло цінний лист і його необхідно забрати. На жаль, це є недоліком відправки цінного листа, оскільки несумлінні одержувачі можуть проігнорувати те, що на їх адресу надійшов лист і так і не отримати його, так як воно повертається відправнику після закінчення терміну його зберігання на поштовому відділенні.
Як скласти лист - відповідь на претензію (скаргу)? Цей лист є ознакою дотримання ділової етики, і від нього багато в…
Відео: Лист повідомлення про припинення договоруЛист про наміри - значимий документ для будь-якого секретаря. Складати…
Експедиційна обробка документів це початковий етап роботи з документами, які надходять в організацію, і один із…
Відео: ПривітанняЛист-привітання є ділове некомерційне лист, що направляється від однієї особи іншій. Метою його є…
Лист про співпрацю складається для того щоб залучити потенційного партнера до своєї діяльності, зацікавити його в…
Лист-вибачення відноситься до числа найбільш складних листів, тому для його грамотного складання слід знати певні…
За службовим обов`язком секретарю доводиться мати справу з різними листами: як вхідними, так і вихідними. З цієї…
Відео: Листи прийшли на адресу за пропискою потрібно отримувати, що робити, якщо судове лист повернулосяОдне з важливих…
Найчастіше багато секретарі в своїй роботі стикаються з необхідністю роботи зі службовими листами. Більш того, в…
Багато ділові листи, створювані в процесі діяльності організації, адресуються конкретній людині. Даний вид…
Листи є невід`ємною частиною процесу діловодства. Уміння грамотно їх складати є дуже цінним якістю будь-якого…
У багатьох організаціях з плином часу змінюється вартість послуг або вартості оренди. Незалежно від того, в який бік…
Будь-яка організація постійно отримує кореспонденцію, робота з якої входить в посадові обов`язки секретаря. Від того,…
Багато документів, що відправляються за допомогою пошти, містять супровідний лист. У даній статті ми докладно…
Оформлення додатків до листа потрібно в разі необхідності відправлення з ним додаткових документів. Це необхідно для…
Обробку документів при їх надходженні в організацію і підготовку документів до відправки називають експедиційної…
Кожен секретар повинен вміти працювати не лише з внутрішньою документацією в організації, але і з вхідною…
У багатьох часто при відправці важливої інформації виникало питання як краще відправляти: "Простим листом або…
Відео: Лист улюбленої Написати любовний лист дівчині іліпросто лист ціле мистецтво, яке з розвитком мобільного…
Сьогодні існує величезна кількість різних способів, які дозволяють людям на великій відстані без проблем спілкуватися.…
Лист на фірмовому бланку - це вид ділового послання-сповіщення. Лист на фірмовому бланку має бути коротким. На…