Діловий протокол у 2017 році

Відео: Аналітика на тиждень з 17.04.2017-21.04.2017

З даної статті ви дізнаєтеся:

• що являє собою діловий протокол в 2017 році-
• важливі складові ділового протоколу.

Необхідно знати, що діловий протокол не закріплений будь-якими нормативними актами і не має під собою законодавчої бази. Діловий протокол, скоріше, регулюється моральними нормами, які властиві ділового спілкування як на зустрічах, так і по телефону і навіть по листуванню.

Візовий збір: правила оформлення і порядок роботи

В цілому, ділової протокол регламентує поведінку співробітників при ділових зустрічах, спілкуванні з клієнтами і партнерами компанії, ведення ділової переписки тощо Більш того, з появою нових способів спілкування з`являється все більше нових правил, покликаних регламентувати будь-які контакти.

Діловий протокол у 2017 році

Діловий протокол в російських організаціях включає не тільки правила організації і проведення ділових зустрічей, а й дотримання ділової етики, яка визначає зовнішню сторону ділових контактів. Діловий протокол включає в себе такі процедури, як підготовку і організаційно-протокольне забезпечення ділових зустрічей. Рівень необхідної підготовки в першу чергу залежить від виду зустрічі: носить вона ознайомлювальний характер, має конкретне завдання (підписання документа, встановлення повноцінного контакту або вирішення конфлікту) або є багатоцільовим візитом.

Як стверджують фахівці в області ділового етикету, зараз виник брак професійної дистанції. Співробітники додають в друзі свого боса на сторінках соціальних мереж, а мати романтичні стосунки з колегами вже не забороняється. Навіть дружніми обіймами між співробітниками нікого зараз не здивуєш. У будь-якому випадку, це вирішувати самому працівнику, підходить йому така фамільярність чи ні. Правила ділового протоколу стали м`якшими, проте це не означає, що подібна поведінка буде сприйнято схвально. До того ж зовсім необов`язково йти на поводу колег. Якщо ви не хочете обніматися з колегами, то досить просто один раз це озвучити і встановити тим самим межі особистого простору. Можна замінити обійми на рукостискання, що не менш приємно, однак носить більш діловий характер привітання.

Діловий імідж: психологія кольору

Важливі складові ділового протоколу

Слід зазначити, що незважаючи на стрімкий розвиток технологій в сфері спілкування, основні правила ділового протоколу залишаються незмінними. В даний час все більше компаній починають використовувати різні мобільні додатки, що дозволяють завжди бути на зв`язку. Як правило, при листуванні з використанням подібних месенджерів багато хто забуває основи ділового протоколу, чого робити ні в кому разі не можна. Тому давайте розглянемо докладно, на що слід звернути увагу в першу чергу при вивченні ділового протоколу в 2017 році.

Ввічливість. Незалежно від того, наскільки добре ви знаєте свого співрозмовника, необхідно завжди проявляти до нього повагу. Це виражається в умінні вислухати не перебиваючи, відсутності суперечок на підвищених тонах, прийнятті чужої думки і т.д. Дуже важливо пам`ятати, що саме повагу в чому сприяє створенню правильного ділового іміджу компанії і співробітників зокрема.

Позитивний мову для ділового спілкування (Ділова англійська мова для секретаря)

Відео: Приголомшливі прогнози найвідоміших астрологів і віщунів на 2017 рік

Привітання. Не варто забувати і про привітання, незалежно від того, ведете ви телефонна розмова або листування. Ця дрібниця дозволяє налаштувати співрозмовника з самого початку діалогу на позитивний лад, особливо, якщо до привітання додати звернення по імені-по батькові.

Зміст. Будь-який діалог повинен мати чітко оформлену думку, прохання, питання чи побажання. Це говорить не тільки про ваш професіоналізм, а й про серйозність, з якою ваша компанія підходить до вирішення різних питань.

Кінець розмови. Незалежно від того, наскільки змістовним або малозначущими був ваш розмова, в кінці завжди необхідно подякувати співрозмовнику за приділений час і попрощатися. Така дрібниця дозволяє людині відчути свою потрібність, а також дасть зрозуміти, що ви дорого цінуєте його час.

Основним принципом хороших ділових манер в сучасному світі, як і 50 років тому, є шанобливе ставлення до співрозмовників, їх інтересам і почуттям. Чиніть з партнерами так, як хотіли б, щоб вели з вами. Якщо ж ви плануєте навчити весь персонал вашої організації основам сучасного ділового спілкування, то можна вдатися до різних тренінгів, які стосуються саме ділового етикету.